多图，让你明白爱的是软件，而不再是人。。。继Dr.WEB官方踢人后

左眼轮回

好吧先自我批评，我承认我装逼了，我错了。


我是 漠然......以下我们几个撕逼大战正式开始

聊天记录所有文件  IE即可打开---->聊天记录

我不准备说什么对与错，杀软好不好。。。。大家看图，省着说我黑他们:

先晒一下几大管理



接着是聊天记录































从这些聊天中，我们，哦不，我。。。总结了以下几点 :
        1、杀软是炒作出来的(第一张图就有)。
        2、Dr.web电话是留给企业人员的(有技术支持，哪怕是全面防护版
             也别去打，打了也没人接)。
        3、邮件和电话都会有网络问题的，接不到是很正常的。
        4、VIP用户是需要大大的贡献的，而且必须是持之以恒的宣传
             拥护的FANS。
        5、说要进VIP的都是乱嚷嚷的。
        6、群里只能咨询技术问题，非技术问题是不予回应的。
        7、不能说和讨论你用了别的杀软，要不你会爱踢的。
        8、骑蜗牛的管理是不能惹的。

有阳光

yinchao626 发表于 2015-4-17 00:19
一口气把你的那些截图看完了，通过分析里面至少三方人员的对话内容，作为同样是服务行业的我来谈谈我个人的 ...

现实中这样的问题确实很多，不过不理解的是“首先，我觉得任何企业，特别是网站，APP上所预留的一些电话，邮箱之类的联系用的东西很多都是摆设，这是一个普遍现象，”，既然明白是摆设，为啥就不能摆好呢？非要等到砸到自己的脚，疼了，口碑不好了，客户流失了，才知道去在摆一下，平时都是忙着开会去了，还是泡KTV去了？当然了，技术人员可能是忙着开发去了...
所以，给了我们一个教训，那就有则改之无则加勉，不断提升...

留侯

左眼轮回 发表于 2015-4-17 20:44
你知道吗。。。我刚看完 你的帖子 不到10秒

谢谢！我的帖子基本上也没啥用处了，毕竟已经好久没有上来冒泡了。
我想大蜘蛛官方应该感谢你们，正是因为有你们这些热心的的用户存在，无论是关心大蜘蛛或者批评大蜘蛛，才使得大蜘蛛为更多的网友和用户所接受和使用。

左眼轮回

留侯 发表于 2015-4-17 20:42
淡定！淡定！没啥打不了的。
喜欢大蜘蛛就用，有问题，怀着一个热情的心理，上报一下官方，或者热心帮助网 ...

  你知道吗。。。我刚看完 你的帖子 不到10秒

留侯

淡定！淡定！没啥打不了的。
喜欢大蜘蛛就用，有问题，怀着一个热情的心理，上报一下官方，或者热心帮助网友解释一下，作为大蜘蛛的粉丝，足矣！
至于其他，与其扯犊子，还不如好好去外面玩，人间四月天呐！多好

寒城魅影

跟中国代{过}{滤}理这帮人多说无益！
所以我非常识相的买了8元一年，买了三年的无技术支持版本！
自己搞，不跟这些人有交集！

juju0804

我又跑回来看了一遍！

laolv6091

kaku002 发表于 2015-4-17 02:21
您好!"laolv6091,首先,我和我周围的人都不认同你的说法,因为,(大蜘蛛),的服务态度根本就不像您和某些人说 ...

别这么着急为自己辩解，用户又不是只用蜘蛛这一款软件，态度好不好心里自有数。至于你说得比任何杀毒软件公司态度好，我可不这么认为。

kaku002

laolv6091 发表于 2015-4-16 16:22
蜘蛛，这样的态度也能做成事？？不要让人笑掉大牙了！
早点滚出中国吧！
这样的猪头也能当管理层，可见蜘 ...

您好!"laolv6091,首先,我和我周围的人都不认同你的说法,因为,(大蜘蛛),的服务态度根本就不像您和某些人说的哪样的差,其次,我和我周围的人,都觉得(大蜘蛛),在中国的服务态度都比任何一个杀毒软件公司的服务态度都要好,好的千备万备,''都不止!''.

EnZhSTReLniKoVa

kerlee 发表于 2015-4-17 01:19
中国是直属分公司，可以等同于和俄罗斯属于一个整体。我觉得花钱买了技术支持，而没得到有效支持这事换谁 ...

的确，这是原因 让我放弃还有三年的黑寡妇，年初直接购买了GDATA IS 三年。国外服务最好的 还属麦咖啡，红伞，BD。GD的QQ服务人员很热情。