卡巴斯基20.0.14.1085（b）占用问题

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-27 10:36:02

本帖最后由 ae1202 于 2019-6-27 10:45 编辑

win10 1903系统
i5 8500处理器
目前在该系统下最新版本卡巴斯基20.0.14.1085（b）
在任务管理器中查看占用38%左右，cpu负载已达上限，目前在玩腾讯游戏会出现这种情况
请相关论坛大佬帮忙写封BUG信提供给卡巴斯基工程师
谢谢，目前只能换回19版本了
cpu占用满了截图截不出来，只能先靠手机拍照了待会上传图片

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-27 11:18:50

@huang1111

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-27 14:11:47

hello，楼主
请尝试关闭网页反病毒组件再次尝试一下

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-27 19:20:02

排除以下目录试试
C:\Program Files (x86)\Tencent\TGuard

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-28 17:56:05

蓝泽祈发表于 2019-6-27 19:20
排除以下目录试试
C:\Program Files (x86)\Tencent\TGuard

这个路径是啥玩意？腾讯游戏有这个东西？

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-29 14:50:52

蓝泽祈发表于 2019-6-27 19:20
排除以下目录试试
C:\Program Files (x86)\Tencent\TGuard

不用了我决定保卡巴卸载腾讯游戏

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-29 20:24:05

ae1202 发表于 2019-6-29 14:50
不用了我决定保卡巴卸载腾讯游戏

看的ＩＴ之家论坛，说腾讯ＴＰ反外{过}{滤}挂不兼容１９０３系统

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-29 20:34:44

楼主你好

本问题我在大概半个月以前就已经向卡巴斯基技术支持创建了工单，但是目前还没有修复的进展，已经确定了是网页反病毒组件导致的卡巴斯基占用cpu问题

trace我一周以前就已经提交上去了，为此我还特地发了一个帖子：https://bbs.kafan.cn/thread-2152529-1-1.html，添加排除项只能保证你使用腾讯的时候cpu不飙升，其他情况下你仍然有可能部分操作还是会导致cpu飙升，推荐你是把网页反病毒组件关闭

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-29 21:03:37

huang1111 发表于 2019-6-29 20:34
楼主你好

本问题我在大概半个月以前就已经向卡巴斯基技术支持创建了工单，但是目前还没有修复的进展，已 ...

可是关闭了不安全啊，而且我现在换了19版本的卡巴斯基应该没有那个问题了吧？

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-29 21:12:02

ae1202 发表于 2019-6-29 21:03
可是关闭了不安全啊，而且我现在换了19版本的卡巴斯基应该没有那个问题了吧？

2019版本目前没有发现这个问题，放心使用
我们现在在等待patch c是否修复这个问题

技术支持也没有给我准确答复

[交流探讨] 卡巴斯基20.0.14.1085（b）占用问题