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楼主: huang1111
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[已解决] 卡巴斯基2020高频问题整理(感谢支持!已完结)

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huang1111
 楼主| 发表于 2019-10-1 10:57:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 huang1111 于 2019-10-1 10:58 编辑
微雨燕双飞 发表于 2019-10-1 00:20
不过有时候卡巴的BUG比较显著且影响使用 我记得当初有个版本严重卡网 然后转去用趋势了 结果趋势 ...

hello

如果发生蓝屏问题,请在系统Windows目录下面找到memory.dmp文件以及在C:\ProgramData\Kaspersky Lab目录下找到dmp结尾的文件,发送给技术支持,并且附加一份GSI6.2报告
jiaokai520
发表于 2019-10-1 14:46:16 | 显示全部楼层
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tq05atf
发表于 2019-10-3 11:04:30 | 显示全部楼层
装20后用下载软件下载速度爆减一半,300M的带宽下载速度只有17M左右,并且鼠标卡顿,关了速度恢复正常。
还有NAS 拷大文件也是电脑爆卡,暂停保护后恢复正常~ 简直没办法用啊这样
无敌布
发表于 2019-10-5 10:31:48 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-9-8 10:46
1、数据库更新问题
问题出现版本:2020

你好,关于数据库更新问题,我发现我只要更换DNS就解决了。

比如,我原本用的运营商分配的DNS,更新出错,然后我换阿里或者腾讯那个dns,就更新不出错了。
huang1111
 楼主| 发表于 2019-10-5 21:28:18 | 显示全部楼层
无敌布 发表于 2019-10-5 10:31
你好,关于数据库更新问题,我发现我只要更换DNS就解决了。

比如,我原本用的运营商分配的DNS,更新出 ...

hello

该问题根据我们目前的了解,确实是指派给有关DNS部分的人员去修复
使用第三方纯净DNS,经过测试没有什么改善
你所得到的更新出错问题改善,是因为卡巴斯基方面已经调整过了,出错以后再半个小时到一个小时的时间内可以恢复正常
无敌布
发表于 2019-10-5 22:36:41 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-10-5 21:28
hello

该问题根据我们目前的了解,确实是指派给有关DNS部分的人员去修复

原来如此。
水过无痕。
发表于 2019-10-6 07:57:10 | 显示全部楼层
加油,支持一下
Wesly.Zhang
发表于 2019-10-7 20:12:28 | 显示全部楼层
tq05atf 发表于 2019-10-3 11:04
装20后用下载软件下载速度爆减一半,300M的带宽下载速度只有17M左右,并且鼠标卡顿,关了速度恢复正常。
...

Hello,

请禁用 网页反病毒 或者 防火墙 组件看看是哪个组件引起这个问题。
小新爱打小怪兽
发表于 2019-10-8 11:07:48 | 显示全部楼层
huang1111 发表于 2019-9-22 21:40
hello

可以在这里找到合适的更新源:https://support.kaspersky.cn/common/start/6105此外,刚刚那个会 ...

老哥,问下,这些更新源,更新的内容都是一样的吗?会不会不同的更新源,更新的数据不一样呢,
huang1111
 楼主| 发表于 2019-10-8 22:13:38 | 显示全部楼层
小新爱打小怪兽 发表于 2019-10-8 11:07
老哥,问下,这些更新源,更新的内容都是一样的吗?会不会不同的更新源,更新的数据不一样呢,

hello

在正式更新源的范畴(即我给你的那个网址里面所记录的所有更新地址),都是提供统一的更新文件,仅使用的主机是不一样的
唯一提供不同更新文件的是test更新源,没有特殊情况我是不会提供给你们的,因为test更新源所提供的更新文件大多可能还没有经过内测,所以可能造成不稳定
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