应用程序上一次启动失败？？

weiyishiwo01

最近三四天反复出现，烦死人 了。

帝辛

n0b0dy 发表于 2020-1-6 02:58
12 月 17 号前后 g 补丁结束公测开始全面推送。如果 CDN 在这之前出现问题，受影响的只有改过注册表的和 ...

恩。使用国外更新源就能解决。而且是17后后出现的CDN问题。我记得我重装系统前还是使用的S更新源。用的G补丁。一切正常。可能是从官方把G补丁撤回中国区之后出现的问题。受影响的应该是大部分G补丁已经更新了的用户。
我电脑因为重装系统已经没有G补丁了。我中文版目前使用的F补丁。我无法反馈此问题。

Hades001

路由器如果用的openwrt之类的固件，可以将upd.kaspersky.com的DNS解析服务器设置为1.1.1.1，可完美解决更新问题。

a01167a

我也是这样啊，每次开机都提示上一次启动失败，生成了一大堆垃圾文件啊，怎么才能解决啊

WeeVee

sz-walson 发表于 2020-1-6 10:10
怎么找到支持工具这项啊？

主界面左下角，设置的旁边

帝辛

a01167a 发表于 2020-1-6 14:00
我也是这样啊，每次开机都提示上一次启动失败，生成了一大堆垃圾文件啊，怎么才能解决啊

已经出现问题的。点界面左下角的客服按钮-选择支持工具-选择删除所有报告。C盘应该已经积累很多错误报告了。如果免费版找不到这个按钮的。错误报告在：
C:\ProgramData\Kaspersky Lab目录下除了文件夹的当前目录文件都是错误报告。以版本号开头。时间结束。删除即可。。
最好能提供其中一个上传到网盘上面贴上连接。这样可以帮助官方定位解决其他人的问题。

fuking7788

sz-walson 发表于 2020-1-6 10:10
怎么找到支持工具这项啊？

左下角2个图标，有个是支持，点进去

sz-walson

帝辛 发表于 2020-1-6 18:57
已经出现问题的。点界面左下角的客服按钮-选择支持工具-选择删除所有报告。C盘应该已经积累很多错误报告 ...

那文件夹好多啊，这些都是已经上传了，还是会提示

帝辛

sz-walson 发表于 2020-1-8 14:09
那文件夹好多啊，这些都是已经上传了，还是会提示

这些是积累的错误文件。保留其中一两个保存到网盘发送给楼上就行了。
其他的全部可以删除。如果不方便可以直接全部删除

蓝泽祈

n0b0dy 发表于 2020-1-6 02:58
12 月 17 号前后 g 补丁结束公测开始全面推送。如果 CDN 在这之前出现问题，受影响的只有改过注册表的和 ...

@帝辛
以前s更新源灰常稳定，我这是从上周开始，每天都会更新失败一次，错误提示“不是所有组件都已更新”，今天开机就弹“上次启动失败”这个窗口了。
刚刚用国内s更新源手动更新一次，没报错，我立马切换到https://downloads.upd.kaspersky.com这个海外更新源，又下载了1.6M多的更新，这就说明问题了。