装了智量杀毒，系统卡死

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-28 19:19:07

我装了测试版也时不时卡，然后卸载就好了

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-28 20:59:32

卸载智量或者卸载 360浏览器和360相关软件就好了
或者装回2.73就会回复正常，我也遇到过给官方反馈了，他们还没有修复呢

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-28 21:46:26

麻烦告知下，系统版本，以及电脑上安装了那些软件，软件清单可以用geek这个软件倒出安装列表。我也有台机器遇到了同样的问题，正在协助官人排除原因。

我的是win10 家庭版正式版最新版安装最近的系统补丁的。

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-28 22:50:07

难怪，之前另一台win7企业版的装了火绒+智量2.7就时不时出毛病，蓝屏或者进不了系统。

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-28 23:39:45

生命在于运动发表于 2021-6-28 18:06
有显示这个图片，但是一下子又直接开机了，开机完就出现智量不正常现象，系统就死机了

先暂停火绒所有实时防护，再把火绒卸载，强制重启电脑后，再卸智量

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-29 03:29:59

智量beta3.0导致系统卡死，前几天还好好的，今天开电脑就特别卡，关掉智量又恢复正常，而且把智量的防护关掉也没用，什么问题

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-29 09:00:55

SB_ 发表于 2021-6-29 03:29
智量beta3.0导致系统卡死，前几天还好好的，今天开电脑就特别卡，关掉智量又恢复正常，而且把智量的防护关 ...

测试版本来就不保证稳定性。

如有问题可让官人远程帮你排查。

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-29 12:03:38

eset+智量2.73无问题

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-30 10:06:59

SB_ 发表于 2021-6-29 03:29
智量beta3.0导致系统卡死，前几天还好好的，今天开电脑就特别卡，关掉智量又恢复正常，而且把智量的防护关 ...

你好，卡死是指的无法开启新程序还是什么? 如果是电脑特别卡，可以用任务管理器看看是什么程序在消耗CPU

显示全部楼层 · 发表于 2021-7-3 18:40:34

智量官方发表于 2021-6-30 10:06
你好，卡死是指的无法开启新程序还是什么? 如果是电脑特别卡，可以用任务管理器看看是什么程序在消耗CPU

我发现卡死是在打开火狐浏览器之后发生的，会造成无法打开新程序（比如任务管理器和智量都无法打开，ctrl+alt+delete的界面也无法打开），关掉网页防护就没事了，应该是网页防护的问题

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