IE选项中局域网自动配置异常 [修复失败]

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 07:53:47

st4844005 发表于 2021-10-19 00:16
用火绒搞定了IE选项局域网的问题,
用火绒木马专杀搞定了另一个问题.
管家技术今天下午有反应了,艾特我 ...

你看看，，草率了吧，“人家管家明明可以轻松解决的”，这下子又无法解决了吧

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 09:50:36

本帖最后由 ☆星~柯南Conan 于 2021-10-19 10:06 编辑

利刀1937 发表于 2021-10-19 07:53
你看看，，草率了吧，“人家管家明明可以轻松解决的”，这下子又无法解决了吧

用PE急救盘是管家论坛版主提供的方法，因为PE下不知何因联不上网，问题没有得到解决(管家挺依赖云的，没有网络的确是个问题)，但这个方法是管用的，如果PE下网络正常应该早就解决了。之后版主建了群讨论组，拉进了开发，由于是周末，这位开发又不轮到他值班，就没有及时处理，到了昨天下午才联系楼主。至于360的开发我才不信每天都蹲点，是个人都得休息，又不是机器人，机器人还得充电呢，周末假期只留值班的，其他不值班的都回家休息，正常工作日都有可能轮休，更何况周末假期。楼主应该是比较着急，就自己用火绒先解决了，如果不着急保留环境开远程让开发来处理，问题也不是解决不了。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 10:25:24

☆星~柯南Conan 发表于 2021-10-19 09:50
用PE急救盘是管家论坛版主提供的方法，因为PE下不知何因联不上网，问题没有得到解决(管家挺依赖云的， ...

反正你们理由多：

每次都解决不了，理由依然很多。

自己的问题，用人家的软件解决了，理由依然很多。。。

真该反思的应该是自己的软件查杀能力和服务能力，而不是解决不了的情况下，依然理由那么多。。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 10:25:58

本帖最后由 ☆星~柯南Conan 于 2021-10-19 12:14 编辑

st4844005 发表于 2021-10-19 00:16
用火绒搞定了IE选项局域网的问题,
用火绒木马专杀搞定了另一个问题.
管家技术今天下午有反应了,艾特我 ...

我和你一样绝不再用360，也是因为3Q大战。3Q大战后我是用的金山套装用了1年，之后就用的管家+毒霸，到了火绒推出，就用了管家+火绒，现在两台电脑，一台电脑单奔管家，一台单奔火绒。国内杀软只用这两款。管家挺依赖云的，没有网络的情况下就没什么效果了。管家+火绒这个组合就避免了，一个云一个本地。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 10:39:52

本帖最后由 ☆星~柯南Conan 于 2021-10-19 10:43 编辑

利刀1937 发表于 2021-10-19 10:25
反正你们理由多：

每次都解决不了，理由依然很多。

我真就搞不懂你了，我也处理跟进过许多用户反馈，自己解决不了的问题转给官方开发人员，只要用户愿意配合跟进，我就没见过那个问题解决不了的。到你这就是无论解决与否，理由就是多。呵呵...你高兴你随意。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 10:41:17

☆星~柯南Conan 发表于 2021-10-19 10:39
我真就搞不懂你了，我也处理跟进过许多用户反馈，自己解决不了的问题转给官方开发人员，只要用户愿意配合 ...

管家真负责任的话，那就跟进解决了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 10:56:53

本帖最后由 ☆星~柯南Conan 于 2021-10-19 11:01 编辑

利刀1937 发表于 2021-10-19 10:41
管家真负责任的话，那就跟进解决了。。。

管家怎么就不负责了？就是因为没有及时处理解决问题？楼主自己因为着急想解决问题就用火绒先解决了，管家如果不负责那就直接连上班工作日都不联系楼主，直接就凉在一边，可是并不是这样，开发在昨天联系了楼主，准备开远程看看环境然后一步步解决问题。呵呵……到你这就成了不负责任，恩，这叫不负责任，请你继续你的言论。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 11:00:57

本帖最后由利刀1937 于 2021-10-19 11:03 编辑

☆星~柯南Conan 发表于 2021-10-19 10:56
管家怎么就不负责了？就是因为没有及时处理解决问题？楼主自己因为着急想解决问题就用火绒先解决了，管家 ...

自己解决不了问题，还负责任了吗？

管家应该想想，为什么，联络了客服，楼主也遵从了客服的指引，升级病毒库查杀、PE查杀都不管用！

还应该继续想，为什么自家软件如此的操作，已经入库的病毒，在查杀出来的情况下，仍然无法处理。。。

还要继续想想，为什么已知的问题，换了其他家的软件，就轻松的处理了问题，甚至连人家官方客服都不用联络。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 11:23:18

本帖最后由 ☆星~柯南Conan 于 2021-10-19 11:26 编辑

利刀1937 发表于 2021-10-19 11:00
自己解决不了问题，还负责任了吗？

管家应该想想，为什么，联络了客服，楼主也遵从了客服的指引，升级 ...

就楼主的问题来说PE下没网络，而管家最头疼的问题就是一切都需要网络，需要云的支持。如果有网络用PE急救盘不一定就解决不了这个问题。再就是查杀出来但又处理不了的问题，这种情况也得看环境，我之前就遇到类似的反馈，更新版本后来次全盘查杀就处理掉了。这怎么说？每款杀软都有自己的不足，管家要做的的确还有很多，很多地方需要改进，而且不只是软件本身，还有服务各个方面。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-19 11:28:43

☆星~柯南Conan 发表于 2021-10-19 11:23
就楼主的问题来说PE下没网络，而管家最头疼的问题就是一切都需要网络，需要云的支持。如果有网络用PE急 ...

老实来说，

隔壁360家也有PE盘，很早，那个PE盘，运行的状态下，是可以链接网络的，重点就是为了运行他自己的那个系统急救箱，，以期在PE环境下处理顽固病毒。。这就是你提到的PE，但是管家的PE无法联网，这是个问题，如果你有渠道，应该去找管家官方，跟他们反馈问题，以期解决。。。

发现了病毒，无法处理，这是个更大的问题。你说，短短的一个月，在本论坛就发现了2起类似事故了吧？
这就看出管家软件自身问题存在很大短板了吧？？？这更应该是你们这一群管家粉丝、爱好者该着力重点关注反馈的！

既然样本已经入库，那么就管家就方便在本地复现问题了。。。解决问题也进一步简单起来。

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