ESET糟糕的购买体验

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 19:25:45

GreatMOLA 发表于 2022-6-9 19:17
相比那几个巨头算是小公司了吧

中大型公司吧 1.1亿用户呢

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 19:29:16

anthonyqian 发表于 2022-6-9 19:25
中大型公司吧 1.1亿用户呢

是的，之前说小公司确实有些有失偏颇。但是ESET的体量跟那几个美系或者俄系卡巴比起来确实还是有差距，不过从整个行业来看确实不算是小公司了

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:03:51

本帖最后由 huangzihang 于 2022-6-9 21:05 编辑

GreatMOLA 发表于 2022-6-9 19:17
相比那几个巨头应该算是小公司了吧

年营业额2.3亿都算小公司，红伞哭晕在厕所

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 22:22:23

huangzihang 发表于 2022-6-9 21:03
年营业额2.3亿都算小公司，红伞哭晕在厕所

来源？
我去看看别的几家（

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 04:56:26

很好，又一个直接被我拉进黑名单的，本来前些日子它喷智量的时候，好感度就已经所剩无几，现在是彻底无了。这么大个企业，连这么点钱都处理到这份上，也是可以的。马库斯这位，更是毫不掩饰了。

话说回来，问题似乎是卡在他们找不到你的交易订单相关信息，而你确实被扣款了。你现在要做的，就是要证明给他们看你的扣款记录和购买记录（如果有的话），越详细越好，帮助他们锁定你的订单。另外这种问题就别跟马库斯这些玩意儿扯皮了，他没有权限，直接联系销售部或者财务部，再不行直接管理层走起。这么明目张胆的无视和无礼，已经不是钱的问题了。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 05:17:58

yexo 发表于 2022-6-10 04:56
很好，又一个直接被我拉进黑名单的，本来前些日子它喷智量的时候，好感度就已经所剩无几，现在是彻底无了。 ...

我在工单里提供了但是他们至今没回复我任何一个工单（我为了避免收不到邮件的问题，我分别用国内和国外两个邮箱各发了一遍）

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 05:24:22

神龟Turmi 发表于 2022-6-10 05:17
我在工单里提供了但是他们至今没回复我任何一个工单（我为了避免收不到邮件的问题，我分别用国内和国外 ...

这。。。。。。

不是很清楚ESET的系统，你发的所谓工单有回执吗，有确认收到的自动回复吗？如果有的话，欧洲人普遍比较慢，再加上休假，下个星期再看看。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 07:33:45

欧洲的商家，对消费者的反馈很慢不是个别现象。以前我买Springer两本书，付款成功后页面跳出错误，写邮件去石沉大海，幸运的是我是用PayPal 支付的，于是找PayPal 申诉退款成功。以为就这样了，没想到半年以后忽然收到了Springer的邮件，说是很抱歉，经查我反馈的问题属实，因此给一个折扣码以表达歉意，我…………我私下揣测，若非PayPal 强行介入，这个回复邮件就不会有。Springer这么大的公司都这样。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 12:24:33

huangzihang 发表于 2022-6-9 21:03
年营业额2.3亿都算小公司，红伞哭晕在厕所

有失偏颇有失偏颇

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 12:30:48

gold2007 发表于 2022-6-10 07:33
欧洲的商家，对消费者的反馈很慢不是个别现象。以前我买Springer两本书，付款成功后页面跳出错误，写邮件去 ...

这么看来，BD真是勤劳的小蜜蜂

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