楼主: 神龟Turmi
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[砖头] ESET糟糕的购买体验

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anthonyqian
发表于 2022-6-9 19:25:45 | 显示全部楼层
GreatMOLA 发表于 2022-6-9 19:17
相比那几个巨头算是小公司了吧

中大型公司吧  1.1亿用户呢
GreatMOLA
发表于 2022-6-9 19:29:16 | 显示全部楼层
anthonyqian 发表于 2022-6-9 19:25
中大型公司吧  1.1亿用户呢

是的,之前说小公司确实有些有失偏颇。但是ESET的体量跟那几个美系或者俄系卡巴比起来确实还是有差距,不过从整个行业来看确实不算是小公司了
huangzihang
发表于 2022-6-9 21:03:51 | 显示全部楼层
本帖最后由 huangzihang 于 2022-6-9 21:05 编辑
GreatMOLA 发表于 2022-6-9 19:17
相比那几个巨头应该算是小公司了吧

年营业额2.3亿都算小公司,红伞哭晕在厕所

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神龟Turmi
 楼主| 发表于 2022-6-9 22:22:23 | 显示全部楼层
huangzihang 发表于 2022-6-9 21:03
年营业额2.3亿都算小公司,红伞哭晕在厕所

来源?
我去看看别的几家(
yexo
发表于 2022-6-10 04:56:26 | 显示全部楼层
很好,又一个直接被我拉进黑名单的,本来前些日子它喷智量的时候,好感度就已经所剩无几,现在是彻底无了。这么大个企业,连这么点钱都处理到这份上,也是可以的。马库斯这位,更是毫不掩饰了。

话说回来,问题似乎是卡在他们找不到你的交易订单相关信息,而你确实被扣款了。你现在要做的,就是要证明给他们看你的扣款记录和购买记录(如果有的话),越详细越好,帮助他们锁定你的订单。另外这种问题就别跟马库斯这些玩意儿扯皮了,他没有权限,直接联系销售部或者财务部,再不行直接管理层走起。这么明目张胆的无视和无礼,已经不是钱的问题了。
神龟Turmi
 楼主| 发表于 2022-6-10 05:17:58 | 显示全部楼层
yexo 发表于 2022-6-10 04:56
很好,又一个直接被我拉进黑名单的,本来前些日子它喷智量的时候,好感度就已经所剩无几,现在是彻底无了。 ...

我在工单里提供了 但是他们至今没回复我任何一个工单(我为了避免收不到邮件的问题,我分别用国内和国外两个邮箱各发了一遍)
yexo
发表于 2022-6-10 05:24:22 | 显示全部楼层
神龟Turmi 发表于 2022-6-10 05:17
我在工单里提供了 但是他们至今没回复我任何一个工单(我为了避免收不到邮件的问题,我分别用国内和国外 ...

这。。。。。。

不是很清楚ESET的系统,你发的所谓工单有回执吗,有确认收到的自动回复吗?如果有的话,欧洲人普遍比较慢,再加上休假,下个星期再看看。
gold2007
发表于 2022-6-10 07:33:45 来自手机 | 显示全部楼层
欧洲的商家,对消费者的反馈很慢不是个别现象。以前我买Springer两本书,付款成功后页面跳出错误,写邮件去石沉大海,幸运的是我是用PayPal 支付的,于是找PayPal 申诉退款成功。以为就这样了,没想到半年以后忽然收到了Springer的邮件,说是很抱歉,经查我反馈的问题属实,因此给一个折扣码以表达歉意,我…………我私下揣测,若非PayPal 强行介入,这个回复邮件就不会有。Springer这么大的公司都这样。
GreatMOLA
发表于 2022-6-10 12:24:33 | 显示全部楼层
huangzihang 发表于 2022-6-9 21:03
年营业额2.3亿都算小公司,红伞哭晕在厕所

有失偏颇有失偏颇
huangzihang
发表于 2022-6-10 12:30:48 | 显示全部楼层
gold2007 发表于 2022-6-10 07:33
欧洲的商家,对消费者的反馈很慢不是个别现象。以前我买Springer两本书,付款成功后页面跳出错误,写邮件去 ...

这么看来,BD真是勤劳的小蜜蜂
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