你们给卡巴上报样本是怎么做到有回复的

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我感觉没必要纠结，论坛样本区那点点样本估计连每天卡巴自己抓的零头的零头的零头都不到，到评测的查杀率里可能加不了0.01%。没反应就多等等，总会处理的。

dght432

anxiety520 发表于 2024-5-5 00:49
填写表单
样本上报, 如果小于10MB就直接打包加密上传附件, 然后问题描述里告知解压密码就可以了.
如果超 ...

好吧我试试看

dght432

Eset小粉絲 发表于 2024-5-4 22:20
可以发给我喔，我这里一定能收到回复

OK

keen-qv

卡巴有一点非常让我意外，后来没再用了也是这个原因，之前邮件里表明了自己付费时间到期了，目前是非付费用户，随后样本提交三次，均被回复明确不受理，原因是我不是他们的用户.....

提交样本我个人觉得体验上国内的一些安全软件反而方便，人性化很多。

之前发过一个投票，可能大家的想法，遇到的情况和我情况不太一样吧，哈哈哈
https://bbs.kafan.cn/thread-2268050-1-1.html

yfdyh000

keen-qv 发表于 2024-5-5 09:13
卡巴有一点非常让我意外，后来没再用了也是这个原因，之前邮件里表明了自己付费时间到期了，目前是非付费用 ...

看从哪个角度看了，有服务成本、服务能力有限。对免费版用户只承诺“社区支持”。