卸载火绒后果很严重，鼠标键盘失效以及其他usb设备。

king8083

MagicFuzzX 发表于 2025-3-11 11:25
注册了设备的上下层过滤驱动，但是驱动删除了，注册表没有删除就会有这种问题

全场就你说的最对，

其实都不能一概而论。

kkluote

shouwnag 发表于 2025-3-12 03:58
那我电脑现在识别不了手机是不是也和这个有关系，不知道从什么时候开始的，回想了一下最近这个几个月就卸载 ...

有可能，我电脑是用无线接收wifi的，之前用的 localsend - 局域网传输 这软件和手机互送文件，电脑连的带5g，手机连的普通，app间是无法识别的，然后最近连相同的wifi也识别不了，相互连上其他wifi可以，一度让我认为同一个wifi的5g和普通无法连通，然后屏蔽了上传功能。火绒卸载出了这个问题后，还原后已经没有了，再用localsend传输文件，5g和普通的wifi居然可以识别互传文件，那之前的问题可能就是火绒造成的。

ydgaga

Black_lonely 发表于 2025-3-11 09:47
那些博主吹火绒有多简洁干净，引得好多人入坑，杀软最核心的查杀能力是一点不提

你看很多人用微软自带的WD，这玩意杀毒能力更弱，而且卡电脑。不也在用的好好的。

Black_lonely

ydgaga 发表于 2025-3-12 08:51
你看很多人用微软自带的WD，这玩意杀毒能力更弱，而且卡电脑。不也在用的好好的。

不会啊，从查杀率看WD比火绒好，就是误报多

kkluote

ydgaga 发表于 2025-3-12 08:51
你看很多人用微软自带的WD，这玩意杀毒能力更弱，而且卡电脑。不也在用的好好的。

其实不乱下载安装是不用太担心中毒的问题的，目前我也在适应微软自带的WD中，这误杀率高，直接把软件目录排除了，省的打开什么都报毒，用杀毒软件无非就图个安心，比如在软件区下载一个软件，有人用其他安全软件喊报毒，用火绒的不报，那么用火绒的继续安心使用，无非就是信和不信，这是误杀的问题。又比如我分享过一个软件64位的也给出了官网，用户去官网下载了32位的，告诉我火绒报毒不放心，我也用火绒的不可能阿，原来是下了32位的报毒，官网也有说了“新版本发布后可能会被安全软件误判为恶意软件。这个问题可能通过安全供应商更新病毒定义得到改善”，无非就是信与不信，一个误杀的问题，只要软件来源安全可靠的就不用太担心。

火绒工程师

jijianan2007 发表于 2025-3-11 21:25
5.0直接覆盖安装6.0，卸载后无法使用USB接口。这个问题从6.0发布就存在，到现在也没解决

您好，此问题我们目前正在调整方案积极优化，感谢您的关注和反馈，如果使用火绒有遇到问题可以联系我们处理哈。

火绒工程师

kkluote 发表于 2025-3-11 23:18
用户是不会懂太多的，就像有些小白连压缩格式也不知道。然后也回想起曾经自己用家用电脑搞出问题不懂拿主机 ...

您好，关于您补充的内容建议我们内部会认真考量，后续会不断优化产品的，非常感谢您那边使用火绒，给您的使用造成的影响我们深表歉意，感谢您的反馈。

火绒工程师

shouwnag 发表于 2025-3-12 03:58
那我电脑现在识别不了手机是不是也和这个有关系，不知道从什么时候开始的，回想了一下最近这个几个月就卸载 ...

您好，实在抱歉，根据您当前的描述暂时无法准确判断是火绒导致的，想和您确认几个细节方便后续排查确认，您看是否方便~

1、机器上现在使用的火绒版本是多少，以及机器的操作系统是什么；
2、当前您机器上还存在手机无法识别的情况吗？若存在，辛苦您帮忙看下在接入手机时，火绒拦截日志中是否有新的记录；
3、若没有新的日志出现，麻烦您参考下面的步骤测试观察看看：
（1）临时退出火绒再接入手机，看看能否识别；（2）上一步完成后若仍出现报错，可尝试临时卸载火绒，先不重启，看看问题能否复现；
（3）若上面两个步骤完成后问题还会出现，再重启电脑，之后再次接入手机看看。

飘浮

一直用eset...

小玮

火绒工程师 发表于 2025-3-11 09:45
楼主您好，给您的使用带来的不便我们深表歉意，5.0覆盖安装6.0后直接卸载5.0，导致无法使用USB接口问题目前 ...

如果这样的话我建议先暂时删除5.0升级6.0的弹窗，不要一直提示，并且在6.0安装程序检测5.0是否安装，如果安装就提醒用户先卸载比较好