火绒不自动更新

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-26 10:17:51

小玮发表于 2025-8-26 10:12
他估计反馈的是关于病毒库自动更新不及时问题给出的建议，而且据我使用火绒的时候来看，火绒应该只会在开 ...

好哒，这边反馈测试一下，您方便留个联系方式，我们协助您跟进不关机不会自动更新的问题吗

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-26 11:37:41

火绒工程师发表于 2025-8-25 11:40
您查看下路由或防火墙或设备是否阻断了相关域名的访问，更换其他网络看是下否可以成功。
您重置网络后再次 ...

您好，火绒现在还和卡巴冲突吗？

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-26 11:47:14

墨倾发表于 2025-8-26 11:37
您好，火绒现在还和卡巴冲突吗？

您好，这个我们在处理中的喔，稍后结果同步给您

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-26 13:45:25

火绒工程师发表于 2025-8-26 10:17
好哒，这边反馈测试一下，您方便留个联系方式，我们协助您跟进不关机不会自动更新的问题吗

现在似乎没啥问题了，我刚说完火绒自动更新就跳出来说已更新至最新版本了

现在是没毛病了，不过自动更新的检查频率我感觉是该提升一下

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-26 21:59:26

火绒工程师发表于 2025-8-26 08:55
您好，您这边当前是遇到了无法自动更新的问题吗？

是啊，有时候隔了一天，发现病毒库还是前天的。。。。不过手动更新毫无阻碍，我判断是更新策略的问题

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-27 08:54:50

我是UD 发表于 2025-8-26 21:59
是啊，有时候隔了一天，发现病毒库还是前天的。。。。不过手动更新毫无阻碍，我判断是更新策略的问题

麻烦您尝试覆盖安装下火绒再观察下是否还会出现不自动更新的问题，如果出现了不自动更新的问题您及时联系我们哈~

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-28 08:31:45

火绒工程师发表于 2025-8-27 08:54
麻烦您尝试覆盖安装下火绒再观察下是否还会出现不自动更新的问题，如果出现了不自动更新的问题您及时联 ...

我也觉得有时升级不太及时，比如昨天（8.27号），我的电脑用到晚上九点左右才关机，刚才打开电脑后，看了一下火绒的病毒库，还是显示的前天（8.26号）的病毒库。

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-28 09:00:00

hajto 发表于 2025-8-28 08:31
我也觉得有时升级不太及时，比如昨天（8.27号），我的电脑用到晚上九点左右才关机，刚才打开电脑后，看了 ...

您好，由于火绒升级病毒库时间不固定，且在正常发布升级后需要一定时间推送和检测更新呢，可能会出现病毒库无法立即检测更新的现象。这边建议您在电脑开机后，如果需要立即使用火绒进行查杀，可以手动检测更新执行查杀任务。若只是日常防护可以等火绒检测更新自动升级哈~

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-28 11:42:08

我习惯手动更新了。

显示全部楼层 · 发表于 2025-8-29 10:02:08

昨天(28号)晚上9点多钟关的电脑，火绒的病毒库也没更新，今天早上八点多钟开的电脑，现在都快接近10点钟了，开机都一个多小时了，病毒库也还没自动升级(还是前天的病毒库)，这个自动更新的策略是不是应该加强一下了？

[BUG反馈] 火绒不自动更新