大家来评评，中国卡吧的服务态度？

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-12 22:06:50

原帖由 whenyoung 于 2007-5-11 06:25 发表
不是中国的人不行其实.我认为是中国的领导有问题.
你的上级对你很温和,细致的给你介绍工作经验,开的薪水也颇丰富,你还能不玩命干活吗?
你的上级对你不是颐指气使,就是居高临下使眼色,开的薪水也就那么一点.你 ...

LZ说到核心去了！

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-12 22:10:21

现在怎么那么多人看了不顶的啊！下次要想办法搞到回了才能看的才行！

发现现在板主好少出现哦，不会是挂机的吧？？

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-12 22:17:10

谢谢问候!

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-12 22:20:35

原帖由 西风阵阵 于 2007-5-12 22:17 发表
谢谢问候!

lz你可来了

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-13 10:21:34

原帖由 luowei2007 于 2007-5-10 11:18 发表

同意看621那汉化的水平真不知道卡巴中国怎么脸皮这么厚

继续同意

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-13 16:59:16

我也曾发过“卡巴服务态度越来越差”的帖子。

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-13 18:31:07

没有可比性。

卡巴俄罗斯是母公司，卡巴中国是代理商。

母公司从世界范围考虑，当前情况下(还没有做到Google, Microsoft那种规模)，维护整个品牌形象，更重要的是杀毒软件的用户门槛太低(像Oracle那种，你免费用它的数据库出问题了，然后找他们的客服，你看有没有人鸟你)，所以谁都有可能是潜在客户，最好的方式就是谁都不得罪(就算没法很快解决你的问题，也会起码回信说说客套话)。

卡巴中国服务不行感觉有很多因素制约，比如在国内，企业一般买瑞星(不是因为瑞星多好，而是瑞星的采购环节更容易实现双赢)。个人不买正版也就罢了，反而掀起阵阵盗版有理的高潮。代理运营是需要各种成本的，销路不行，收入也不会可观，代理老板不爽可能会直接影响到职员的更加不爽(试想，假如你是卡巴的某客服，发现成天发求助信的99%是用盗版的，而自己的奖金很大一定程度有取决于正版的销售业绩，你又会是什么心情?)。一种压抑的环境下，怎么可能搞出好的服务。虽然在卡巴上，我也是位消费者而非商家，但在国内的这种环境下，加上看到坛子里如此多的盗版有理的言论，不得不换位思考一下。如果很多人还在说1年100多太贵，那如此多的人1年换N个手机难道该说手机好便宜。。。起码可以说在杀毒软件卖100多块这个问题上，便宜与贵无非是个心态问题

[ 本帖最后由 Hawking 于 2007-5-13 18:37 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-14 00:23:08

楼上说的有理。大家看下这个
Hello,

EXPLORER.MS, fidbox.dat, fidbox.idx, fidbox2.dat, fidbox2.idx

No malicious code were found in these files.

svchost.exe_, ugcsm.exe_, uiueq.exe_ - Worm.Win32.Small.r

New malicious software was found in these files. Detection will be included in the next update. Thank you for your help.

Please quote all when answering.

--
Best regards, Yury Nesmachny
Virus analyst, Kaspersky Lab.
e-mail: newvirus@kaspersky.com
http://www.kaspersky.com/

http://www.kaspersky.com/virusscanner - free online virus scanner.
http://www.kaspersky.com/helpdesk.html - technical support.
2007-5-11 上午 02:49:32
看下面
尊敬的用户，您好！


　　您上报的样本文件包含病毒程序 Worm.Win32.Small.r，请您及时更新病毒库进行查杀。　　

感谢您对卡巴斯基的信任与支持！
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
24小时技术支持热线022-66211266
中文主页：http://www.kaspersky.com.cn/
技术支持邮箱：support@kaspersky.com.cn
病毒上报邮箱：virus@kaspersky.com.cn
卡巴斯基中国技术服务中心          70号工程师为您服务
=======  2007-05-10  16:54:13 您在来信中写道：=======
2007-5-12 下午 06:37:00回
中国的回是回了，可已经没有意义了。你看人家多详细的分析给你看啊，中国的就。。。

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-14 12:17:23

我都没有发过病毒给他们勒

所以不知道态度

显示全部楼层 · 发表于 2007-5-14 12:29:45

我没有试过^_^

[已解决] 大家来评评，中国卡吧的服务态度？

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