金山毒霸诚意致歉及回馈方案

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:39:21

本帖最后由 footman 于 2013-6-15 14:06 编辑

http://vip.ijinshan.com/hd/excuse

6月12日凌晨，微软发布Windows系统补丁引发冲突，名为KB2839229补丁与安全软件驱动程序出现兼容问题，部分用户无法正常进入系统。
金山毒霸工程师第一时间对软件进行了升级，并积极沟通微软公司停止了对问题补丁的推送，问题得到快速解决。
金山网络将对在此事件中受影响的用户真诚致歉，并免费提供价值超过200元的金山毒霸一年年费会员（含1年不限次数据恢复，1年电脑意外损坏保险，12次远程维修）及《剑网3》等VIP游戏礼包作为回馈。

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:42:37

反正打死不说是自己的问题，只说微软补丁和安全软件冲突

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:43:30

有做出回应是好，但是楼下肯定很多会不接受的~坐等其他人评论。

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:46:16

道歉了就好
p.s.（干嘛要拉个卡巴当垫背）

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:48:38

积极沟通微软公司停止了对问题补丁的推送

问题补丁？搞得好像是微软的错样

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:50:23

1年会员啊……

另外会不会出现冒领？

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:50:48

再说一次：补丁没停。

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:51:41

一个笨鸟发表于 2013-6-14 16:42
反正打死不说是自己的问题，只说微软补丁和安全软件冲突

按了360的也蓝屏了

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:51:43

九尾野狐发表于 2013-6-14 16:50
1年会员啊……

另外会不会出现冒领？

不是要先下个小工具检测么？目测是提取分析dump，然后看确实是因为这个的问题的就陪

显示全部楼层 · 发表于 2013-6-14 16:52:27

假装不单纯发表于 2013-6-14 16:51
不是要先下个小工具检测么？目测是提取分析dump，然后看确实是因为这个的问题的就陪

我朋友电脑蓝屏后还原了没dump了

怎么办？

[金山] 金山毒霸诚意致歉及回馈方案

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