17版卡网bug 急需trace，请能复现问题得用户尽量提供trace。。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 10:47:05

本帖最后由 pal家族于 2016-8-25 20:19 编辑

这个问题比较麻烦，调查需要trace，请大家尽量协助，提供trace文件。
只有人人都参与bug反馈，才能最终解决问题。

很抱歉的是，我这里由于未知的原因，一直没有办法复现出问题，无法提供最关键的trace，希望其他用户能够帮助！
如果你之前出现了这个问题，那么请告诉我，问题还存在吗？

哎呀好奇！之前这个bug把我烦的。。。。。
上周特意装上卡巴，想要复现下，结果用了还几天，没有复现了！trace也抓不成了！
难道是我换了电脑了问题？？？？卡巴的filter和某型号网卡驱动的问题》？？？

如果你们还存在这个问题（前提是近期出现过，卡巴已经打上a补丁）
麻烦告知我一下，操作系统版本号，网卡型号

备注，这里指的卡网，不是指上网慢，看视频卡顿，而是突然无法打开网页，退出卡巴或静置一段时间又可以恢复的一个BUG

再次呼吁！请大家联系技术支持反馈，只有向技术支持反馈问题才有可能修复！
请大家遇到问题是，开启trace，随意尝试打开几个网站，问题没了关闭trace，打包
QQ截图20160822141133.png

再生成一份操作系统报告，用gsi6.0：http://media.kaspersky.com/utili ... etSystemInfo6.1.zip
一起打包给技术支持。

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:00:11

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2016-8-22 12:01 编辑

Hello,

有啥信息@我下哈！

网卡型号请注明下，以及是插网线的还是无线网卡？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-23 15:06:14

刚才技术支持又回复我，问我运营商操作系统等问题
一般来说这意味着
他们（产品开发者）毛都弄不清

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:05:29

本帖最后由为你心碎于 2016-8-22 22:20 编辑

编缉掉

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:05:40

我也卡过几回，ie和edge都打不开网页，等一会又好，

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:07:10

我近期装完611A后出现过唯一一次谜之卡网，同样是突然网页打不开而且ping不通，断网重连后解决，不知道是不是你说的情况。姑且附上信息吧:
系统Win7 X64 SP1(纯净版非ghost之类)
网卡Intel I217V
出问题时是插的网线

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:09:43

FXA8 发表于 2016-8-22 12:07
我近期装完611A后出现过唯一一次谜之卡网，同样是突然网页打不开而且ping不通，断网重连后解决，不知道是不 ...

http://bbs.kafan.cn/thread-2052843-1-1.html
还请帮忙反馈，遇到问题时抓下trace，ping些网站

@Wesly.Zhang

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 12:13:23

pal家族发表于 2016-8-22 12:09
http://bbs.kafan.cn/thread-2052843-1-1.html
还请帮忙反馈，遇到问题时抓下trace，ping些网站

好的，哪天复现的话我试试，目前来说就那一次

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 13:44:37

这个问题我测试版中就提到过http://bbs.kafan.cn/thread-2046502-1-1.html
用了耍下的的GOOGLE更新器http://bbs.kafan.cn/thread-1805551-1-1.html就有这问题

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 13:46:36

fuking7788 发表于 2016-8-22 13:44
这个问题我测试版中就提到过http://bbs.kafan.cn/thread-2046502-1-1.html
用了耍下的的GOOGLE更新器http: ...

http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... age%3D1&page=24
参见23L
提到，是不能解决问题的。。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 13:56:01

昨天卡过，禁用网卡后再启用好了，现在暂时没复现，无线网卡，114DNS，只开了微信PC端和谷歌浏览器

[交流探讨] 17版卡网bug 急需trace，请能复现问题得用户尽量提供trace。。。

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