金山毒霸诚意致歉及回馈方案

handsomechen

个人看法 发表于 2013-6-15 09:18
。。。。。。WPS猎豹都在加驱，微软逼迫的？至今帮忙金山推卸责任的，没有一篇反驳360技术blog的那篇文章 ...

既然360的技术那么厉害，明知这补丁会和的金山发生冲突，那它为什么还给你打补丁？

怎么样了

tieshu0608 发表于 2013-6-14 17:00
其实，是微软的问题  发布补丁前没做好兼容测试  国内几家打了这个补丁都出了蓝屏问题  微软推卸了责任， ...

看你这图上的客服对话时间 ,此时 , 360的工程师还没有发布技术分析报告!

日本金山比国内道歉早了两天, 这个也不难理解

首先,  国内其他安软并没有日文版, 在日本的国外安软用户也没有反馈.  责任自然容易认定 ,  而且蓝屏的问题是拖不得的, 早点道歉并提出解决方案是必须要做的

而国内则复杂的多 ,  首先混搭安装不同厂家安软的用户很多,  尤其是在第一时间中招的用户也有很多是并没有安装金山毒霸的用户也蓝了,  而那个时候,   其他国内安软用户也接到了不少用户投诉,  在详细的技术报告没有发布之前,  国内其他安软客服也必须要向用户紧急发布解决方案, 同时态度上也必须要谦卑. 这就是金山方面有帖子说360已经承认的自家驱动也有问题的原因.

不过事情总会水落石出的 , 360方面发布了技术分析报告,  详细的指出了问题所在何处,  并且,清楚的告诉大家,  出现问题的驱动文件并非是只有在金山毒霸上存在,  很多金山其他系列软件中也同样存在 , 这就是为什么没有安装毒霸,却安装了360或Q管的用户也出现了蓝屏的原因所在!

爱毒霸论坛版主的帖子将早期360客服与用户的对话记录截图来作证说360已经承认自己的软件驱动也有问题,    却回避360内核工程师的技术报告 ,  此人也经常出现在卡饭,   此人是不是也要做个道歉呢

而至今金山也没有任何对360技术报告的质疑之声出现   

猪头无双

tieshu0608 发表于 2013-6-14 17:08
你没看到是360博客弄出来的吗  那技术贴你看懂了吗

如果你看懂了，那就和我等小白解释解释到底谁的问题吧

个人看法

handsomechen 发表于 2013-6-15 09:58
既然360的技术那么厉害，明知这补丁会和的金山发生冲突，那它为什么还给你打补丁？

现在是弄清楚谁的责任，怎么这么喜欢转移话题？

handsomechen

个人看法 发表于 2013-6-15 10:25
现在是弄清楚谁的责任，怎么这么喜欢转移话题？

就算是金山的驱动不兼容该补丁，那360明知该补丁会和金山软件冲突，那它为什么还要给你打补丁，请正面回答！

个人看法

handsomechen 发表于 2013-6-15 10:29
就算是金山的驱动不兼容该补丁，那360明知该补丁会和金山软件冲突，那它为什么还要给你打补丁，请正面回答 ...

什么叫就算？？？到底是还是不是？？

怎么样了

tieshu0608 发表于 2013-6-14 17:08
你没看到是360博客弄出来的吗  那技术贴你看懂了吗

你认为金山的技术人员能看的懂那技术分析报告吗 ?  

那报告指名道姓的点出了金山软件驱动的问题所在 ,   如果他们看的懂,      他们不想反驳吗?

怎么样了

handsomechen 发表于 2013-6-15 10:29
就算是金山的驱动不兼容该补丁，那360明知该补丁会和金山软件冲突，那它为什么还要给你打补丁，请正面回答 ...

金山方面已经说了软件已经升级,   为什么还不能打补丁呢 ?

handsomechen

个人看法 发表于 2013-6-15 10:34
什么叫就算？？？到底是还是不是？？

算了，思无邪，平常心对待吧！

handsomechen

怎么样了 发表于 2013-6-15 10:39
金山方面已经说了软件已经升级,   为什么还不能打补丁呢 ?

1：其实你的问题对应了我的问题，具体我就不说了
2：微软已经取消了该补丁在中国的发送。