特殊公告:官方取消中文技術支援

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-8 10:13:08

正版已经几年，从未用过官方的中文服务支持。

好像杀软一装，就什么都不管了。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-8 10:18:00

aaa839 发表于 2014-5-6 15:09
中文版沒有消息會取消,而現行的中文版依然可以升級

请问怎么下到英文免费版的离线安装包？官网不提供了

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-8 13:47:31

bayern00123 发表于 2014-5-8 10:18
请问怎么下到英文免费版的离线安装包？官网不提供了

預設是下載了Online Essential(Avira Launcher)
安裝Launcher後它會自動執行背景下載和安裝
http://www.avira.com/downloads/f ... ntivirus&os=win

離線版:
http://personal.avira-update.com ... ee_antivirus_en.exe

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-8 19:37:30

只要红伞杀软还可以更新就行了，我觉得技术支持不需要。在备份好重要文件以后，有问题重装系统，有些问题红伞官方也不一定能解决。除非像毛豆，有在线远程协助。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-8 21:04:36

dpgww 发表于 2014-5-8 19:37
只要红伞杀软还可以更新就行了，我觉得技术支持不需要。在备份好重要文件以后，有问题重装系统，有些问题红 ...

Avira有免費的遠端協助(只限收費版用戶),但要預約

現時此問題,我專程問了詢問CEO,他都說統訊了中文技術支援求助上,近99.998%(最貼近的數字)都是以電郵方式要求支援,
反而熱線電話支援一直都極低使用率,Avira未來在亞洲地區提供的支援會只提供電郵方式,而取消電話支援

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-9 12:44:45

忘忧草tyh 发表于 2014-5-3 08:08
后悔买小红伞了，买了技术支持都没有啊。这个应该学学卡巴斯基的，看看人家

我他妈也后悔了。。。。。。太坑了

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-9 17:45:53

红伞可以只卖引擎啊

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-9 18:50:23

oiiren 发表于 2014-5-9 12:44
我他妈也后悔了。。。。。。太坑了

暫時我仍等待CEO有進一步回覆,他都非常關注這事

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-9 22:06:12

aaa839 发表于 2014-5-9 18:50
暫時我仍等待CEO有進一步回覆,他都非常關注這事

主要是感觉今年这个小红伞版本各种不给力我都装好几次了更新一次我装一次没一次让我满意的

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-10 12:58:25

技术人员过分闲置

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