火绒最近经常出问题

hebinghan

ANY.LNK 发表于 2026-2-20 12:21
现在的我看到这种问题第一感觉是中毒了

没有，查杀了，看了日志，也就是升级，所谓的修复就是升级，不知道咋不能自己升级。

火绒工程师

hebinghan 发表于 2026-2-20 20:47
没有，查杀了，看了日志，也就是升级，所谓的修复就是升级，不知道咋不能自己升级。

您好，如果您方便的话可以留一下联系方式，我们协助您处理一下哦

火绒工程师

hebinghan 发表于 2026-2-20 20:47
没有，查杀了，看了日志，也就是升级，所谓的修复就是升级，不知道咋不能自己升级。

您好，如果您方便的话可以留一下联系方式，我们协助您处理一下哦

火绒工程师

hebinghan 发表于 2026-2-20 20:47
没有，查杀了，看了日志，也就是升级，所谓的修复就是升级，不知道咋不能自己升级。

您好~请问您是稳定复现安全服务异常嘛
您可提供一下您的火绒版本以及您的系统版本，可以尝试将火绒的文件实时监控和恶意行为监控关闭后看看是否还会复现哦~

xndd

我遇到过，重启就好了，估计太久没有重启了。另外，我遇到的问题是，开启了爆破攻击防护后，偶尔会出现拦截了这个风险（共享）ip，CPU爆了。客服看了，也没解决。6.0通病，5.0没问题。

火绒工程师

xndd 发表于 2026-2-24 16:21
我遇到过，重启就好了，估计太久没有重启了。另外，我遇到的问题是，开启了爆破攻击防护后，偶尔会出现拦截 ...

您好~火绒6.0的暴破攻击防护做了优化，当达到我们的阈值后会进行拦截的哦~
如果拦截的阈值达到了，建议您：
1.在远程地址的机器上使用火绒进行全盘扫描+专杀扫描
2.如果远程地址电脑安装火绒杀毒无异常，可以到“远程地址”那台电脑，查看windows凭据管理器里是否保存有“本地地址”的密码，有的话删除或重新创建看下是否可以解决。
3.如果本地有配置共享打印机，可以尝试重新连接打印机后观察看看是否可以解决。
4.如以上步骤无法解决您可以到安全设置-网络防护-暴破攻击防护-信任列表将火绒安全日志中记录拦截的IP进行加白，加白后就不会再出现拦截的问题了。

aaliu

xndd 发表于 2026-2-24 16:21
我遇到过，重启就好了，估计太久没有重启了。另外，我遇到的问题是，开启了爆破攻击防护后，偶尔会出现拦截 ...

默认设置，从来没有遇到过问题。

xndd

火绒工程师 发表于 2026-2-24 17:35
您好~火绒6.0的暴破攻击防护做了优化，当达到我们的阈值后会进行拦截的哦~
如果拦截的阈值达到了，建议 ...

是的，要么我关闭这个功能，要么我加白名单。因为都是内网机器，杀毒也没问题。2跟3没试过，几十台机器算了。

火绒工程师

xndd 发表于 2026-2-25 08:13
是的，要么我关闭这个功能，要么我加白名单。因为都是内网机器，杀毒也没问题。2跟3没试过，几十台机器算 ...

很抱歉给您带来的不好体验，您可根据我们的排查方式进行排查，如果无病毒但是依然拦截，且您不想做白名单，可关闭此功能，关闭后火绒将不再针对暴破攻击进行防护哦~
感谢您的反馈和支持~

hebinghan

火绒工程师 发表于 2026-2-24 15:34
您好~请问您是稳定复现安全服务异常嘛
您可提供一下您的火绒版本以及您的系统版本，可以尝试将火绒的文 ...

前几天有，这几天已经没有了，一切正常了。