[调查进行中]关于调查卡巴斯基2016MR1版本可能引起Windows 10关机过程挂起...

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-9 19:30:49

闪电战发表于 2016-2-9 18:32
希望能早点解决啊
我已经忍不住想换诺顿了

Hello，

你不告诉他们，没有人会给你解决。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 15:49:21

reltek驱动在电脑进入桌面后驱动的小喇叭不出现，占用CPU 30-40左右。（笔记本）

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 17:36:59

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-9 16:50
Hello，

CPU 占用高？那个进程占用高？把话说详细，另外什么叫做手动执行维护，请把这句话说详细， ...

就是控制面板维护手动启动自动维护一天都会显示正在维护中不自动停止，换其他杀软就正常了！

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 17:39:17

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-9 16:50
Hello，

CPU 占用高？那个进程占用高？把话说详细，另外什么叫做手动执行维护，请把这句话说详细， ...

可以使用微软“问题步骤记录器来”记录此问题进行反馈吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 17:51:07

Mr.Xiong 发表于 2016-2-10 17:39
可以使用微软“问题步骤记录器来”记录此问题进行反馈吗？

Hello,

目前只需要问题出现时的完全内存转储文件，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 18:54:54

之前遇到过关机前AliFileCheck 阿里旺旺的一个程序无法结束进程现在已换EES了

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 18:55:12

gujing721 发表于 2016-2-10 18:54
之前遇到过关机前AliFileCheck 阿里旺旺的一个程序无法结束进程现在已换EES了

还占用CPU 20左右

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 18:56:50

今早上，我的也关不了机了。此外，经常开机后桌面图标不显示，只能重启。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 19:13:39

Hello，

截止到目前为止？2016年2月10日，都没有人反馈给 KL Support 吗？我也是跪了......

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-10 20:59:47

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-10 19:13
Hello，

截止到目前为止？2016年2月10日，都没有人反馈给 KL Support 吗？我也是跪了......

不是不反馈，卡巴斯基上，我的卡巴压根点击没反应。我通过卡巴斯基英文网站留得邮箱，向卡巴斯基反应过，结果，人家让我联系国内卡巴斯基。

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