今日的火绒更新导致很多用户开机画面死机

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 14:02:08

如该贴所说：

卡巴反病毒21.3和火绒冲突导致开机即死机？
https://bbs.kafan.cn/thread-2259186-1-1.html
(出处: 卡饭)

8月9号晚的火绒更新导致很多同时装了卡巴和火绒的用户，在开机登录界面直接卡死，
有的无限重启，有的必须长按电源键重启。

进入安全模式后，通过关闭火绒的服务项或者是卸载火绒就可以正常启动了。

请问火绒更新了什么内容导致出现这种问题？

火绒版本是：5.0.73.10
卡巴的版本是：21.3.10.391

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 15:31:04

同一台电脑上不要安装2个或者以上的杀毒软件

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 15:33:15

一台电脑上不要安装2个或者以上的杀毒软件

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 16:33:16

留卡巴卸火绒

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 17:12:30

主要我用的是KAV，没有KIS的软件行为拦截这些功能，所以需要火绒的HIPS作为补充

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 17:12:59

好的，本地确认下。

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 17:15:53

您好，是否有日志产生呢？电脑系统方便发一下吗？

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 17:30:19

您好，需要跟您确认下，进不去系统，是在什么界面吗或者有开机的录屏么？方便的话可以留下QQ这边详细跟您确认下问题情况。

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 18:25:10

火绒工程师发表于 2023-8-10 17:30
您好，需要跟您确认下，进不去系统，是在什么界面吗或者有开机的录屏么？方便的话可以留下QQ这边详细跟您确 ...

同时安装卡巴斯基和火绒就可以直接复现。
我现在卡巴进安全模式关闭了开机自启动，火绒处于开启状态，打开卡巴就会立刻黑屏重启，日志是没有异常的。

显示全部楼层 · 发表于 2023-8-10 18:48:49

Gan-aww 发表于 2023-8-10 18:25
同时安装卡巴斯基和火绒就可以直接复现。
我现在卡巴进安全模式关闭了开机自启动，火绒处于开启状态，打 ...

进不去系统是会直接黑屏自动重启吗

[BUG反馈] 今日的火绒更新导致很多用户开机画面死机

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