哪家杀软的客服支持最好？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 20:57:02

bbsss 发表于 2022-6-9 20:47
感谢大家的解答。我试过诺顿的客服支援，网页加载有点慢，连接上之后倒是很客气，但是文字都是繁体字或者是 ...

之前还是有的，该不会现在没了吧

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 20:58:07

bbsss 发表于 2022-6-9 20:47
感谢大家的解答。我试过诺顿的客服支援，网页加载有点慢，连接上之后倒是很客气，但是文字都是繁体字或者是 ...

以前联系诺顿客服是有简体中文（本地化）支持的，现在难道取消了吗

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:16:15

crowdstrike 7x24x365,甚至检测到严重/复杂的问题时会主动找你，本人被问候过一次。唯一的缺点就是有点难买

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:24:30

吐槽一下趋势的客服,繁中版一句联系你所在地的经销商解决就没了.
赞一下卡巴,会耐心分析很久.

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:26:32

LeeHS 发表于 2022-6-9 21:16
crowdstrike 7x24x365,甚至检测到严重/复杂的问题时会主动找你，本人被问候过一次。唯一的缺点就是有点难买 ...

是不是用英文问你的，哈哈

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:28:49

lvzhiwei 发表于 2022-6-9 21:26
是不是用英文问你的，哈哈

那肯定的，不过有浏览器翻译，也无所谓

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:35:15

LeeHS 发表于 2022-6-9 21:28
那肯定的，不过有浏览器翻译，也无所谓

那也是可以的，服务这方面好能给客户一个好印象呢。估计企业采购费用应该比较高吧

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:36:42

我碰到的最好是蜘蛛，，晚上11点多发邮件，，10分钟以后就回复来了，，

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:37:08

lvzhiwei 发表于 2022-6-9 21:35
那也是可以的，服务这方面好能给客户一个好印象呢。估计企业采购费用应该比较高吧

毕竟只做企业生意，没有‘个人版’

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-9 21:40:10

qwer9909 发表于 2022-6-9 21:36
我碰到的最好是蜘蛛，，晚上11点多发邮件，，10分钟以后就回复来了，，

可惜检出率太拉了呢，在样本区极其容易破防，病毒库入库也不够及时；

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