哪家杀软的客服支持最好？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-10 22:20:37

总的来说，你是企业大户的话，你就是爷。个人版的，卡巴，诺顿，咖啡那些。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 01:57:00

Biolantous 发表于 2022-6-9 21:24
吐槽一下趋势的客服,繁中版一句联系你所在地的经销商解决就没了.
赞一下卡巴,会耐心分析很久.

国内版的吗？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 10:05:18

anthonyqian 发表于 2022-6-9 20:28
态度好，但问题解决能力差：诺顿、迈克菲（会给你回电话，会远程查看桌面，但是水平真的一般）、BD（邮件回 ...

卡巴也不算解决能力有多好
我多次反馈AMD虚拟化下蓝屏的问题没有正面的解决方式
换KES之后反馈一个更新失败的问题，前前后后多次要log和远程，最后给的唯一解决方式是删干净KES重装。。。

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 10:42:29

神龟Turmi 发表于 2022-6-11 10:05
卡巴也不算解决能力有多好
我多次反馈AMD虚拟化下蓝屏的问题没有正面的解决方式
换KES之后反馈一个更新 ...

相对较好的了

可能这些bug比较难解决吧。。。

别的更差，几乎都是遇到问题上来就让你重装。。。ESET论坛那个Marcos是个清流，第一次看到有杀软官人会和用户探讨他们网站上存在哪些恶意代码

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 16:48:08

有没有sophos杀软的客服，国内有靠谱的代{过}{滤}理商吗？

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 16:53:37

绝对是BD

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 20:00:20

国外卡巴的服务是最好的，诺顿也不错

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-11 21:07:18

我目前遇到的
SOPHOS和FS的客服至少态度都不错

显示全部楼层 · 发表于 2022-6-21 20:46:39

1、ESET
2、McAfee
3、Kaspersky
交替合作到如今

显示全部楼层 · 发表于 2022-7-6 23:00:33

诺顿，卡巴，咖啡都不错。企业的不知道

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