Dell Vostro 14-5468重装后，无法使用指纹

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-25 19:20:18

4O4 发表于 2019-7-24 17:05
==等等，楼主去年五一的问题？现在来发帖？==

我要是楼主，进入驱动下载页面，开启“仅显示紧急下载”， ...

谢谢您的关心和建议，旧版本的《Security_Driver_5YGP8_WN32_4.5.314.0_A01》下载后依然安装不了，指纹识别依然是：不可用。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-25 21:25:39

本帖最后由 4O4 于 2019-7-25 22:08 编辑

非冒犯啊，很是好奇楼主这大约1年零2个月，一直在和这台电脑在较劲？

1、如果不是心理上有强迫念头，不耽误工作的玩意儿不能用就不用了吧。

2、还有个野路子，联网状态下，点开“设备管理器”，如下图显示所有设备，手动逐项“右击--更新驱动程序软件--自动搜索更新的驱动程序软件”，
无标题.png

优先右击带问号的设备，或许win10自己就安上了。

3、【我在看它的手册，有关bios的，切记遵从“注: 建议不要更新超过 3 个修订版本的 BIOS 。例如：如果您想要从 BIOS 1.0 更新到 7.0 ，请先安装版本 4.0 ，然后再安装版本7.0 。”】如果还不行，死马当活的医，备份好个人资料，下载好27项最新的驱动程序于非系统盘内保存好备用。重点：继续刷bios至最新版本: 1.11.0 （Vostro_5468_1.11.0.exe）

这台电脑用户手册下载地址（右击另存） https://topics-cdn.dell.com/pdf/ ... rs-manual_zh-cn.pdf
如：键盘背光设置
Keyboard Backlight Time-out on Battery
此选项定义在使用电池作为电源时键盘背光灯的超时值。不影响主键盘背光功能。键盘照明将继续支持各种
照明级别。此字段在启用背光时才起作用。选项包括：
• 5 seconds（5 秒）
• 10 Seconds（10 秒）— 此选项默认选中
• 15 seconds（15 秒）
• 30 seconds（30 秒）
• 1 minute（1 分钟）
• 5 minute（5 分钟）
• 15 minute（15 分钟）
• never（从不）

----------------------------------------------------------------------------------
实际上这三步，每一步都有可能解决楼主心结，取用与否还请楼主兼顾自己操控能力。别不多言啦。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-25 23:05:43

4O4 发表于 2019-7-25 21:25
非冒犯啊，很是好奇楼主这大约1年零2个月，一直在和这台电脑在较劲？

1、如果不是心理上有强迫念头，不 ...

没有较劲，以前忙也就随它去，现在有时间了，觉得还是应该让系统恢复原样才好。
《用户手册》我有。很好奇，您所说的“键盘背光设置”在哪儿呢？我怎么没找到？

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-25 23:27:12

本帖最后由 4O4 于 2019-7-26 14:17 编辑

Gurt 发表于 2019-7-25 23:05
没有较劲，以前忙也就随它去，现在有时间了，觉得还是应该让系统恢复原样才好。
《用户手册》我有。很好 ...

第68页。注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。
无标题1.png

咋感觉是在bios里？？？

---------------更新--------------
确认dell这版用户手册中的“系统设置程序”= bios设置，【按正常排版，应该中（英）并排，这样不容易误解。或许又是相关部门的“杰作”？？？--规定必须在这销售的必须全中文】
那么键盘背光设置有三个项目（如果你的电脑bios中有的话），具体说明请参见用户手册的第68页：

Keyboard Illumination

Keyboard Backlight Timeout on AC

Keyboard Backlight Time-out onBattery

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-26 00:27:15

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显示全部楼层 · 发表于 2019-7-26 09:45:37

联想是不是售后点多一点

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-26 12:31:59

本帖最后由 4O4 于 2019-7-26 12:37 编辑

fireware15 发表于 2019-7-26 09:45
联想是不是售后点多一点

个人建议哈：这个帖子在讨论dell家，无关的东西咱不谈，好么？N年前，在网上，纯质量问题反馈帖提交就被秒杀时，我学会了沉默。这句话不针对任何品牌、产品。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-26 13:43:13

4O4 发表于 2019-7-26 06:31
个人建议哈：这个帖子在讨论dell家，无关的东西咱不谈，好么？N年前，在网上，纯质量问题反馈帖提交就被 ...

嗯，我随便说说

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-27 14:59:27

4O4 发表于 2019-7-25 23:27
第68页。注: 根据计算机和所安装的设备的不同，本部分列出的项目不一定会出现。

　　哦，看到了，谢谢您的关心、指点！
　　的确是在BIOS设置里，可能是我机器上的BIOS设置被人恶意修改了。
　　顺便向您反馈一下，按照您的建议：在联网状态下→设备管理器→所有设备，手动逐项“右击→更新驱动程序软件→自动搜索更新的驱动程序软件”——没有变化。
　　目前，在设备管理器下→生物识别设备→Synaptics FP Sensors(WBF)(PID=0011)，并不是没有驱动，而是显示驱动正常。
　　但在“Windows 设置→帐户→登录选项下”Windows Hello 指纹是：此选项当前不可用（系统重装之前，指纹识别还是正常的）。
　　您能否告诉我，指纹识别在《用户手册》的哪部分呢？给您添麻烦了，谢谢。

显示全部楼层 · 发表于 2019-7-27 15:30:17

建议把标题改一下，因为你的问题根本不是dell的错。
再有一个建议，增加使用电脑的基本常识，会避免很多这样的尴尬

flybird11 头像被屏蔽	发表于 2019-7-26 00:27:15 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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