Dell Vostro 14-5468重装后，无法使用指纹

fireware15

驱动是不是安装的正确的版本

Gurt

fireware15 发表于 2019-7-28 14:55
驱动是不是安装的正确的版本

　　您指的是“指纹驱动”吧，Win 10系统重装之后，在设备管理器下→生物识别设备→Synaptics FP Sensors(WBF)(PID=0011)就已经装上去了，它应该是微软的指纹驱动程序。
　　打电话与戴尔客服沟通后，他们告诉我输入服务标签后，指纹驱动在“驱动程序和下载→安全性”中下载。
　　我登录Dell网站后，从“驱动程序和下载→安全性”下载的Synaptics FP Sensors Driver无法安装或更新（应该是Windows10系统不能识别或认可它），安装运行戴尔的自动更新驱动软件——SupportAssist后，再点击“获取驱动程序和下载”也没有需要下载安装相关驱动的提示。

Gurt

　　再谈谈Dell Command︱Power Manager吧，我们都知道，现在笔记本电池的使用寿命，是以充放电次数来核算的。戴尔笔记本电池的充电时间，默认好像是上午7点到下午5点之间。而在这期间如果恰好我有事需要外出的话，就不得不终止正在充电中的笔记本，长此以往必定会缩短笔记本电池的使用寿命。
　　因此，在Dell Command︱Power Manager中，我将笔记本电池的充电时间改成了，一天的开始→18:00→一天的结束→5:00。这样笔记本就只能在晚上充电，而晚上绝大多数时间，我是不会外出的。
　　现在系统重装之后，Dell Command︱Power Manager功能完全消失了，我从戴尔官网下载后安装的Dell Command︱Power Manager，设置时间后，设置完全不起作用，您说，这是不是有点坑爹？

fireware15

Gurt 发表于 2019-7-28 11:54
　　您指的是“指纹驱动”吧，Win 10系统重装之后，在设备管理器下→生物识别设备→Synaptics FP Sensors ...

去dell官方的驱动库里下载对应的版本，win10不一定准

4O4

替楼主搜了个答案，扫眼感觉有用，https://zhidao.baidu.com/question/1895048457623213980.html

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SupportAssist也只是辅助。

想起前些天测试朋友公司的dell台式机，SupportAssist推荐的声卡驱动安装失败，简单分析下原因，台式机无外放设备(音箱、耳机)，也许“智能”的win10或SupportAssist就无法安装声卡驱动。

另外：现在的充电管理都能做到按完整的充电周期作为计数周期，按我的理解，即充电累计到100%才算一个周期（一次充电次数）。自己的ipad2从买来就一直插着电源线当台式机用，每月一次完全充放电，现在已经用8年了，但电池照样损耗30%。

4O4

网上搜到的：


1、下载并安装指纹驱动程序

2、找到并打开“用户”

3、优先设置PIN，点击PIN选项下的“添加”选项

4、进行身份验证，输入账户密码后登陆

5、输入PIN密码，仅支持数字，输入完成后，点击确定

6、在Windows hello选项上点击“设置”

7、按照提示完成指纹记录

Gurt

4O4 发表于 2019-7-28 23:00
网上搜到的：

　　您说的这些步骤我熟悉，因为，指纹设置我以前都做过。
　　设置指纹的前提是：在登录选项下，有一个“指纹”按键可以点击，登录选项下的指纹明确注明了——不可用。可供点击的“指纹”按键都没有，还设置什么指纹？
##############
　　本贴确实是您回帖最多，看得出您对此贴很关注。您为什么如此在意本贴呢？能否透露一下您的真实身份。您是戴尔的员工吗？谢谢您热心的参与进来！　卡饭有您很精彩。

4O4

只是略懂，所以关注哈。

据说，需要建立管理员帐户（不是默认的administrator）才可以设置指纹等。如果这步也做过了，那么可以确认就是bug10系统问题了。

那么就二选一：

1、不用指纹；（实质是放弃一次练手重复机会）---最简单、不折腾。

2、回到几楼说的呢？哦，30楼，换win10版本. 正如我现在回帖的电脑，就纯为一个“安静不升级”而做掉出厂的win10家庭正版，至于选哪个版本，恕不再絮叨啦。

kxmp

指纹如果是其他厂家的可以去厂家页面下载对应驱动.

kxmp

Gurt 发表于 2019-7-27 14:59
　　哦，看到了，谢谢您的关心、指点！
　　的确是在BIOS设置里，可能是我机器上的BIOS设置被人恶意修改 ...

手动下载安装还没用的话就没救了
https://www.dell.com/support/hom ... stro-14-5468-laptop

实在不行就删除原有驱动然后重启再新装下.