每日连载-从穷小子到亿万富翁-《挡不住的趋势》创始人张明正自传

Sammi888

大红企业标识

    可别以为身为CEO、市场总监或创办人，就能一声令下，雷厉风行。我了解趋势的历史与文化，知道要能推行新的识别系统必须先获得各分公司总经理（或称各山头领袖？）的衷心拥护；而要获得他们的拥护，就得让他们早早参与策划。向来“民主立国”的趋势科技很难接受高压政策，强制执行只会换来相应不理，这是我深深了解的当时趋势全球管理行事的不成文原则。

    为了要让大家高高兴兴地接受新的识别系统，我发挥办欢乐派对的特长，把肯定会有争议的统一形象方案，设计成趣味十足的世界选美大赛，让有志参与设计方案的各分公司推荐公司标志的设计，在趋势的年度国际经理会议上发表，经过全体投票，才终于确定了如今的大红主色、T字环球趋势标志。

    想起最初种种强力抗争，包括“红色太像日本国旗”、“何不连公司名都改为E什么的”等等，我和明正都会不觉失笑。明正至今还喜欢捉弄那些最初的反对者：“喂！这个红T标志不好，我们再来换个设计如何？”看着已忘了当初自己曾经反对的经理们，如今急急重申他们热爱这个红T标志的样子，我们互相交换眼神，偷偷好笑，暗自得意。会这样忍不住地捉弄人，是因为当初要推行新的标志系统，我们实在费尽心思，委屈求全。

   “世界选美大赛”最后由日本分公司夺标，又经过了半年的协调准备，终于推出第一步的全球品牌规划！当1998年趋势科技正式挂牌上市时，全球同时登出鲜红T字标帜的广告，展示趋势的全新面貌。我感到一股骄傲。这是趋势，这是代表全球趋势精神的标帜，全世界将会看到它就想起这家独一无二的网络防毒软件公司！

   上市之后，我知道必须再接再厉，推动全球一体化营销，于是成立了市场营销总部，由我领军，五大区市场助理同时对各区总经理与我报告，一个松散的中央管理系统于是成形。我们经常开会协商，获得共识之后再各自推行。在当时营销预算仍然有限的情况下，运作得还算顺利而有效。

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Tom Cruise或新总裁夫人

    有一阵子，在2000年之前，我与当时亚太区的市场助理马文娟通力合作，用最省的方式与台湾的广告公司合作设计产品广告，再央求并监督各分公司刊登一致的设计文案，采用听诊器为主题，开发一系列白底红图的防毒产品广告，在全球收到不错的成效，至少是有了统一的基调与理念。不料竞争者马上跟进，故意也用类似的“听诊器设计”大作广告。他们的营销预算向来十倍于趋势，于是我们风头被抢，居于劣势，许多分公司开始偷偷换掉“听诊器”的广告，另行设计。后来为对手策划广告的奥美市场主管告诉我们，对手最惧怕的就是技术见长的趋势科技开始做强力的全球营销，因此一见趋势的“听诊器”广告出现全球，立刻采取捣乱的广告策略，没想到竟然轻易奏效，让趋势科技自乱阵脚。

    与此同时，我为了辅佐明正强化高层管理组织与主导新产品GateLock的初期生产销售计划，忙得分身乏术，就放任各分公司自行主导市场之事。没多久统一的努力前功尽弃，终于又回到各弹各的调，不见整体形象的地步。我未防范于未然，未全力捍卫中央集权的市场营销，对这样的混乱当然责无旁贷。在2001年的全球市场营销会议上我坦承自己的缺失，也同时表达改进的决心。

   “一定要有解决方案！”我对着三四十位趋势全球市场主管表示：“如今我们全球市场营销预算加起来已经将近总预算的14%，超过3000万美元，如果能够统筹应用，集合所有力量，必然能够让资源合理分配，整体趋势都受惠。”我接着打出最后一张投影片：“最后的解决王牌”大家等着看我的铁腕政策：“新的市场总监”荧屏上出现Tom Cruise（汤姆·克鲁斯）英俊无比的笑容，大家一阵狂笑：“他不一定比我仁慈，但一定比我有魅力可以整合我们的全球市场策略，”我神秘地继续按键，打出一个痴肥的女人影像，旁边注明“Steve的新老婆”，我说：“或者Steve需要另娶高明来带领全球营销。但我敢保证一定比不上我这个现任老婆！”大家更是疯狂大笑。趋势科技内部喜欢调侃我与明正的夫妻关系，我们也时常自我打趣增加笑果。

   “哦！不！Jenny，我们支持你，不能让Steve换老婆！”欧洲总裁金斯（Raimund Genes）与我交情匪浅，他第一个体会到我玩笑后面的无奈与决心，了解我要“换人管管看”的暗示。许多人跟着拍手说：“对！对！Jenny，我们支持你！”

    我微笑：“好，你们都支持我，请与我合作，让我们一起为下一阶段的趋势全球市场营销努力！”

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千里马重新出发

    我已下定决心一定要寻找千里马，带领趋势走向千里营销征途！创业以来，我勉力而为，坐在这个关键的位置上，用我的人缘与友谊居间调和鼎鼐，劝导大家同心协力为趋势，我也明白我的最大功能就是“强力胶”，把一群不同国籍、不同肤色的才干之士集结在明正的领导之下，走出不同凡响的国际经营之路。

    但是如今强力胶的阶段性任务已完成，上市公司的规章与福利自然能将大家组织在一起。下一个阶段是杀戮战场的阶段，我们需要一个常驻主战场美国、有技术背景、能够整合产品开发策略与全球市场策略的强力领导人。他必须比我有决心、有野心，不怕反弹，不惧山头强权，能够中央集权、总管预算，具有策略远见与行动魄力。他必须像Tom Cruise一样有通天本领加上领导魅力，才能完成不可能的任务。

    接着在趋势高层主管会议上，我详细说明如今趋势全球品牌的困境，力陈两大整合的必要，那就是产品管理（Product Management）策略必须与全球市场（Global Marketing）策略整合，不该前者隶属研发部，后者隶属市场部，这样的分工导致两边的重点不同，削弱了趋势的策略执行力度；二是中央集权的一体化营销，必须赋予总公司的市场营销部门绝对的权利与义务，才能顺利推行全球一致的品牌策略。

我也坦言自己在实际执行方面所遭遇的困难，一是因为常随明正出差，杂务太多，无法专心于日常管理；二是因为我有创意无恒心，推行新方案有声有色，但是要持续执行，必须建立典章制度，不断监督鞭策，这些皆非我所长，我可以继续指导营销大原则与方向，但是实际的日常管理运作，我们需要增加一位执行副总才能全力以赴。

    于是在大家的同意了解之下，来自英特尔的COO戴德勒开始展开猎才行动，积极寻觅足堪大任的趋势全球市场营销执行副总。

各弹各调的趋势品牌路，是该改弦易辙，重新出发了！

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第三部
交响曲：全球走红（2001—2003）

        2001年夏天，我与明正走入机场附近一座后现代式改自仓库的办公大楼，这是奥美广告公司在洛杉矶的总部。大玻璃门入口处，穿着入时正式的一男一女年轻职员恭迎着我们。门开处忽然响起一阵悦耳的音乐，只见趋势科技、明正与我自己的照片及简历轮流出现在长廊上42寸的液晶屏幕上，一路走一路变换画面，长廊尽头一群奥美创意人员对着我们鼓掌微笑。这英雄式的、让人很虚荣的欢迎仪式，一定是奥美招揽新客户的新绝招。

    我与明正偷偷交换了会心的一瞥。这就是我们创业12年后首度要大把撒下宣传广告费的地方。一年3000万美元的预算，在这经济不景气的时代，的确值得这样英雄式的欢迎，也不妨虚荣一下吧！一向为我们的死对头赛门铁克服务的全美最大广告公司，从此将掉转矛头与趋势科技全球并肩大作战了！一路特别彰显的红与黑的特色，似乎在向我们暗示奥美连公司色制都与趋势相同，当然是最好的市场营销伙伴。

未了的心愿

    那年夏天，我们刚度过最艰苦的一个季度，网络泡沫的冲击影响了客户，自然也波及我们的营业额。创业的我们意识到必须掌握时机让全球客户了解趋势的真正实力，才能力挽狂澜，不被视为泡沫一族。为了这一个目标，全球市场营销已到非得统一才能大跃进的地步，我已感到心有余而力不足，因此极力敦请总裁赶快聘请有经验的市场营销副总裁，专职负责全球市场，好让我卸下重担，转而专心辅佐CEO在策略与内部沟通方面日渐繁重的任务。明正了解我的苦心孤诣，也知道我其实不舍干了十多年的市场工作，于是体贴地问我：“在营销实务方面，有没有什么未了的心愿？”知妻莫若夫，他不希望我心有遗憾。

    “我在任的12年，趋势从来不曾花大钱整合全球市场营销，总是尝试用最少的资源求最大的效用，把重点放在个别产品的评测以及新闻公关方面。如今我们资源充足，却分散各国，若要提升趋势公司全球企业形象，一定要整合预算以求统一形象。”我侃侃而谈，明正点头称是，我继续把自己最后的市场营销心愿娓娓道出：“我们的产品个个得奖无数，服务也获得客户肯定，但是知道趋势科技的人仍然局限在IT界的技术人员与主管，企业高层的财务主管或CEO常常认不清我们的价值所在，过去我们都着重在个别产品的广告，虽有助业务却分散品牌功效，我想是时候了！在技术产品与服务方面我们打的基础已够深厚，现在应该用统一的企业形象，充分表现出趋势科技的实际内涵以及与竞争者的差异处，才能全面获得企业高层主管的信任。”

   “我同意，我们不是要找市场营销副总来担当大任了吗？”明正打断我的长篇大论。

   “但是这个工作如果丢给新来乍到的市场营销副总来做，铁定遭遇各分公司强力反弹，而我已有过这种经验，至少比较容易着手。我希望找一家国际知名的广告代理商合作，确定推动先期的全球一体化营销计划，再让继任者接手实务工作，顺利推行。”

    “由你出面当然最好，但是一定要花大钱找知名广告代理商吗？从前你从台湾主导不也一度可行吗？”

    “听诊器主题的广告虽然全球趋势都采用，并不是很心甘情愿，是赔上我自己多年累积的信用，强迫大家一定要用而成，预算也没有统一分配，所以逐渐失去主控。各分公司没隔多久又各弹各的调了。”我知道自己曾经一度用力推动的一体化营销功亏一篑的原因，也了解主其事的人为难之处，如果没有全球知名广告商的信誉背书，恐怕更难推动整合。

    另外我也有我自私的、好强心作怪的理由：“过去的营销有成功、有失败，限于当时的种种环境经常必须妥协。我想再次尝试看看，找出真正符合趋势内涵的市场定位，彰显新的企业形象，走出技术第一、营销老二的定位！”作为全球市场总监十二年，至今知名度在欧美仍然比不上竞争对手，我总觉未竟全功，有所遗憾。我很想与全球属一属二的市场营销公司合作，看看是否真能扭转乾坤，是否花大钱有花大钱的道理，是否我从前所为皆太保守？

    “说起企业形象，最近美国《商业周刊》上排列出Interbrand计算出的世界前100个最有价值的品牌，第一名是可口可乐，第二名是微软，其他也大都是美国公司，可见美国在品牌方面的确高人一等。我们的品牌最弱势在美国，从美国规划起，也许恰好能利用美国的长处，符合我们各取其长，综合而至的哲学。”

    对呀！我们曾在日本策划企业识别系统，在台湾设计“听诊器”广告，现在轮也该轮到美国了，何不试试纽约麦迪逊大道上知名的广告公司呢？

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大手笔预算

    当时明正与CFO商量，根据下一个年度的预算，如果稍微提高市场营销费用的百分比，但是仍然维持预定的利润，全年度可以运用的广告费用应在3000万美元左右。这个数目对趋势科技来说是破天荒的大手笔，对全球知名的广告商来说却是小意思。尤其我们又想涵盖全球22个主要分公司，分散在各个媒体上，说实在不见得轰动。

    于是恭请刚创业时给我们诸多忠告的市场营销顾问，住在曼哈顿的老朋友罗柏“大杀手”（Robert Keeler），就近从纽约接洽各大全球知名的广告代理商。经过一番研究筛选，他告诉我：“奥美是最好的选择，他们曾为赛门铁克策划‘黄西装’广告案，后来赛门铁克却换了广告商。奥美原来的这组创意人员在洛杉矶，十分了解防毒软件的市场，了解赛门铁克，也对趋势科技做了很多功课。跟他们合作将节省许多先期作业的时间，我们可以借助他们已有的经验，更了解对手的市场策略。”大杀手与我们相识于创业初期，向来了解我们创业维艰的心态，接着又警告：“不过你们当然也知道他们的收费标准，跟他们合作就得准备不停地讨价还价，才能控制预算与品质。”

    这点我们已做好心理准备，该花的不能省，不该花的总之要据理力争。

    现在，终于坐在奥美广告洛杉矶总部有如玻璃鱼缸的中央会议室中，明正与我既兴奋又紧张，一反常态地安静，按兵不动等着看奥美先出招。只见奥美美西资深总经理、创意总监、研究主任、资深AE与其他五六位高层主管团团将我们围坐中间，个个面露有点诡异兴奋的笑容（不知是意味着“哦！大鱼上钩啰！”，还是“哦，这就是我们过去帮着‘黄西装’极力打击的对手！”），开始对我们做简报。

“这是我们对趋势科技产品策略与市场营销所做的研究，”总经理首先胸有成竹地开始展示费心准备的种种资料：“2000年，趋势科技总共花了800万美元在全球的平面媒体广告，其中50%花在美国IT专业媒体……”他滔滔不绝地吐出一连串精准的数字，我开始冒汗，原来一切资料伸手可得，我们内部却从未做过这些分析。当然我也明白这是奥美刻意搜集准备，用来向我们展现专业实力的。不过资料容易搜集，创意规划才能见真章，且听听他们有何高见。

I JUST KNOW!

     “当我们与赛门铁克合作时最惧怕趋势科技的，就是你们在产品策略方面的远见。你们永远率先发明防毒创新产品，也总是走对方向，让竞争者不得不跟进。Steve，请你告诉我，为什么你们能做到这样？你的远见从何而来？”

    “I just know！”（我就是知道！）明正立刻斩钉截铁肯定的回答。现场一阵静寂，大家似乎被他的声势所慑，一时不敢追问，“I just know！”明正又重复一次：“多年累积的经验，让我对业界趋势特别敏感，特别警觉，我就是有这种直觉，知道下一步该往哪里走！”加上他特有的大动作，一会儿挥拳，一会儿跳脚，笑声震屋瓦，明正开始振振有辞（在我听来却不怎么合乎逻辑）述说他的直觉，错不了的第六感！

     只见奥美团队的眼睛发亮，随着明正的声势动作起舞，个个听得“耳朵趴趴趴”。我暗自好笑，“这下你们可见识到东方人的经营禅学了吧！没有条理分明的硬道理，有的是只可意会的哲理。”我还真担心他们被搞昏了头呢。

     没想到明正才刚歇住，创意总监立即转向我：“Jenny，你说呢？是什么样的文化让趋势科技得以在技术方面领先？”好极了！问我文化，别问我经营管理、市场策略或技术方向！文化之类没有一定答案，没有对错框限的题目，正是我的专长，于是我也顺着明正的语气打禅，说起我们引以为傲的在“3C”基础上进一步完善的“4C文化”：创造（Creativity）、沟通（Communication）、改变（Change）、顾客（Customer）。当然我学不会明正那不怎么斯文的大动作，只是尽量声带情感地辅助说明。

    奥美团队接着又七嘴八舌问了我们一堆问题，也许网站上、书面上查得到的资料他们都有了，问的都是经营理念、致胜先机等等有点不着边际的事。一番长谈竟耗了四个钟头，最后伦敦出身、彬彬有礼的总经理用力握着我们的手，兴奋难掩地说：“过去我们总以为趋势科技是由一群科技狂所组成，今天见到你们，印象完全改观，趋势科技真是一家相当不同的公司，虽然身处网络安全产业，文化却很年轻、活泼、热情，一点也不保守。你们以策略远见取胜，不光只是技术而已！”

    创意总监也很兴奋：“趋势科技与众不同，我们现在了解你们与竞争对手的真正区别（differential）所在，一定能策划出创意十足的方案来彰显你们的特质！”

    这次会面之后没多久，双方一拍即合，确定了“走红”（Go-Red）的主调，以直觉为理念的主动式安全防护策略（Intuitive Information Security），往往返返，无数次的沟通协调之后，终于有了初步的规划方案。趋势的定位是网络安全的策略大师，以精准的安全策略领导业界趋势，不光是技术、产品或服务而已，而是所有的整合之外再加上来自经验与智慧累积的直觉。

    围棋被认为是最智慧、最有策略的游戏，因此设计上以围棋作为主题之一。为了确定围棋是可被西方世界也接受的象征，我们还在美国、日本、德国、法国都做了研究调查。无巧不巧，在与我们的走红广告几乎同时推出的奥斯卡得奖影片罗素克洛主演的“美丽心灵”（Beautiful Mind）中，哈佛天才大学生在校园玩的就是围棋，恰好为我们的理念背书、增长不少气势。

    鲁大为于三个月后（2001年10月）正式上任趋势科技全球市场营销执行副总，我把后续文案预算等细节转交给他负责，全力辅佐他说服各分公司，配合全球一体化营销，统一预算的新方向，终于在2002年3月趋势全球走红，美国、欧洲、日本、台湾地区、东南亚地区、拉丁美洲陆续刊出大幅全页以红为底，代表我们一贯的热情；以直觉为理念，显示我们多年来专注防毒所累积的经验、技术高人一等，才能有直觉，快速反应危机，寻求对策的安全策略。

Sammi888

进行曲

    广告刊出首先在《华尔街日报》造成轰动，业界许多人奔走相告：“趋势好像开始玩真的了！不再只做产品广告了。”我们的投资法人、大客户、经销商都十分振奋。年底《华尔街日报》Starch Report选出全美年度“最受瞩目”（Most Noted）及“最佳共鸣”（Associated）的广告，趋势走红获得73%的人投票，竟名列前十名。在日本也获得《日经BYTE》杂志的年度最佳广告奖。

广告的成功当然不能直接代表企业形象已经大幅提升，反映在业绩上的成长也无法完全归功于市场策略。我所能确定的是，趋势的自有品牌终于踏上平坦大道，我们在业界的定位逐渐明确。

获得台湾十大国际品牌的第一名，是家乡给我们的最大鼓励，比起全球前100名来，我们的品牌价值仍然差了一大截，除了继续在创新产品、国际经营以及市场策略等各方面做无止境的全方位努力，真的别无其他方法可以提升品牌价值了。

    我但愿趋势的品牌是客户真正可以信赖的品牌。出奇制胜也许可以造成话题，得奖名次也不过一时风光，这些都不是我们所追求的长远价值。不管手上掌握的预算有多少，被Interbrand计算出来的品牌价值又是多少，我可以确定的是，趋势的品牌路仍会老老实实，“诚于中，形于外”地走下去。

趋势品牌路里程碑

1988—1992	创立趋势科技 PC-cillin营销全球
1992—1996	服务器防毒产品与英特尔签订联盟合同，由英特尔在欧美销售，趋势在亚洲销售，LanDesk Virus Protect之品牌名为英特尔拥有，趋势不得用自有品牌进行销售。趋势科技继续在美国以外地区以趋势品牌销售PC-cillin
1996—1998	与英特尔续约两年继续提供产品技术，但趋势得以自有品牌另用产品名ServerProtect销往全球，同时，趋势开发出互联网网关防毒软件InterScan与邮件服务器防毒软件ScanMail，利用趋势品牌销往全球
1998—1999	趋势科技在日本上市，全球统一企业识别系统，推出“听诊器”系列全球统一产品广告
2000	趋势市场营销总部组织松散，未有强力领导与统筹预算，以协调共识为主，逐渐失去整合能力。各分公司自订市场计划，各弹各的调
2001	决心整合，开始与奥美广告策划全球广告营销方案，开始寻觅全球市场营销执行副总
2002	全球走红市场营销方案正式推行，鲁大为确认接任全球市场营销副总，整合产品规划与市场策略，走红广告获美国华尔街日报年度最受瞩目IT广告
2003	继续全球走红。荣获台湾国际品牌价值第一名
2004	蝉联台湾国际品牌价值第一名

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第九章   完美的风暴

（2001年夏季）

2001年夏季，

两个大环境风暴加上一个自制风暴，

形成的“完美风暴”，同时袭向趋势。

这不过是大势所趋之下必然要发生的摧残。

没有一艘船能够幸免于难，

再有经验的船长也要遭殃。

完美的风暴带来完美的考验。

这条茫茫大海中的防毒商舰将航向何处？

能否泡沫余生，继续未竟的航程？

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    加州的夏天，阳光温煦，天气好得叫人只想在海滩晒太阳。早晨七点半，我与明正开着新买的浅蓝色捷豹（Jaguar）跑车，拉下敞篷，沿着太平洋海岸公路一号（Pacific Coast Highway # 1）开向玛林那得瑞（Marina Del Ray）海港。晨光照着海浪，闪闪生辉，微风吹过耳畔，煦煦拂人。如果没有接下来的会议要开，这是一幅多么惬意的图画！车上的我们反常地沉默，怀着同样的忧虑在拥挤的车阵中缓慢前进：“快迟到了呢！”明正专心开车，仿佛迟到是他唯一担心的事。

    好不容易赶到面临海港的丽池卡顿（Ritz Carlton）旅馆，八点十分，“准备好了吗？”我小声地问，明正深吸一口气，对我微微点头，露出一丝坚决的笑容。推开紧闭的会议室大门，我们走进了三个月一次的趋势高层主管会议场所，“早，Steve！早，Jenny！”14位亲密的趋势伙伴围着长桌而坐，异常的准时，异常的安静，连此起彼落的招呼声似乎也透着异常的不安。明正快速走向最前方的座位，拿出笔记本电脑接上昨夜我们与两位特别助理忙到清晨4点才定案的“完美的风暴”演说稿。

    我一如往常，先去为自己倒杯咖啡，负责产品管理的伟钦（Oscar Chang）厚实的肩膀背对着我，看来仿佛有千斤重。我拍拍他的肩，在他隔壁的空位坐下，他甚至未抬眼看我，只是沉默地点点头。与我们自创业初始就一起奋斗的他，即使天性乐观，此刻也与我们共同感受着千斤压力。

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怎么还有连载啊，还没完了？？

Sammi888

当然了，这书长着叱，慢慢看哦

Sammi888

残酷的现实

   “这是我主持过的最艰难的一个会议，”明正开口打破沉默：“我知道你们都在等着，看我有没有起死回生的魔术，哈！哈！”他干笑两声，以往的会议，明正喜欢炫耀他新学的魔术，常以表演新招开始或结束会议：“很抱歉，没有魔术，这次我们必须面对残酷的现实。”明正正色说道。我仿佛听到14个人的同声一叹。2001年的上半年财务报告尚未对外公开发表，种种不安的揣测却已引起不良的股市反应。新上任不到一年的CFO奈吉（Mahendra Negi）痛心地在一周前宣布调低预测利润，这是趋势科技上市三年来首度未实现财务预期。股市立刻反应，毫不留情地抛出。趋势科技的市价一夕之间跌落43%，比起最高峰的2000年初，活生生失去3200亿日元的资产，这就是14位高层主管面带愁容、噤声沉默的原因。他们心中有许多疑虑：公司是否也会踏上这一年来许多网络公司的前车覆辙，化成泡沫？个人前途如何？股票期权全都变成废纸，是不是必须挂冠求去，另起炉灶？CEO的对策如何？他会诚实面对困境，还是仍然无可救药地乐观？且看他怎么说，再决定该怎么办。28只眼睛晶亮、机警又惶惑地紧盯着荧屏上的“完美的风暴”。

   “发生了什么事？这是大家都想问的。”明正直切主题：“今年第二季度，三个风暴同时袭向趋势，第一个是最大、最难避免的全球经济大风暴，前两年的过度乐观造成如今的生产过剩，各大企业纷纷削减IT的支出预算，美国首当其冲，我们又专注于企业市场，因此美国趋势前半年的业务只完成70%的预定目标。”我偷眼望向坐在前面的美国公司总经理、高大壮实的康迈克（Mike Conner），只见他表情沉重，灰头发比上次见面又多了不少，已经连续三个季度未实现销售目标，他面对同事的愧疚心情可想而知。我很想拍拍他的背，安慰这位忠心的老伙伴：“没关系，我知道你已尽力。”但是这样的安慰怎抵得上股票重创的伤害？大家沉默不语中，不能说完全能谅解康迈克的失职。

   “除了客户受经济风暴影响而削减支出之外，我们的互联网防毒服务策略也遭受这次经济风暴无情的侵袭。原被看好的电信市场暴起暴落，网络服务供应商几乎全军覆没。我们想要通过这些供应商提供防毒在线服务，按月收费的策略原本可以借风驶浪，目前也已签下不少策略联盟，比如北方电讯（Nortel）、世界电讯（WorldCom）、日本电信（NTT）、德国电信、法国电信、英国电信等等。但是这些电信公司现在本业都自顾不暇，哪有余力配合我们推行新业务？我们签了约却没有后继收入，浪费了许多产品研发及市场营销的资源不说，更错误地乐观估算了这方面的营业收入。”明正坦承自己策略的失误：“我没有看清这个市场的未臻成熟，就全力冲刺；又过度乐观以为新的事业模式很快会被接受，没想到整个大环境不容许网络市场继续膨胀，我们是骨牌效应中的末端，从去年开始破灭的泡沫，今年终于冲击到我们。‘网络外包服务’（Internet Outsourcing Service，IOS）策略的失败，我应该负全责。”明正有点丧气。这个IOS部门两年前风风光光地成立，由明正亲自领军冲刺，一个接一个地与全球各大电信公司签下策略联盟合同，每签下一个客户，股票就应声而涨，业界羡慕、分析师看好，原以为大有作为，不料世界电信首先出纰漏，全球各大电信公司纷纷陷入危境，一切策略联盟暂时停摆，我们的新部门、新策略也不得不偃旗息鼓，改弦易辙。

   大海洋上的风暴岂是一艘新船所能抵挡？再完美的策略，没有天时地利，也是枉费工夫。大家虽不敢责怪CEO冲得太快，却也难掩失望之情。