每日连载-从穷小子到亿万富翁-《挡不住的趋势》创始人张明正自传

Sammi888

损失千万

1993年初，真正的虫虫危机爆发。PC-cillin第四版在完成一切测试，准备生产之前，设计安装程序的工程师突然心血来潮，临时又加了一行程序，这一行成了漏网之鱼的程序，在版本控制疏漏之下，未经测试就混在母片中量产了。谁也料想不到危机就此发生。

趋势工程师所用的电脑都是最新型的，具备扩展内存（extended memory），在这样的环境下，那一行程序的确可以发挥作用，但是一般用户的环境如果没有扩展内存，竟然会导致P C-cillin完全无法安装!

货一出门，一个礼拜内抱怨电话蜂拥而来，几乎烧断客服部的电话系统，当时调任客服部经理的工程师李维中简直要抓狂。怡桦沮丧至极地紧急询问明正应变对策，明正当机立断，命令全面回收，并且马上向已购买的客户道歉，不做任何辩解动作，立刻寄出新版补偿。愤怒的用户情绪才逐渐平息。

所幸这个错误只在使用中文版的台湾发生，即使如此，那一次的测试与版本控制疏忽，让刚刚站稳脚步的趋势科技损失至少1000万新台币，商誉的损失更是无可估算。

从痛苦中学习，在进步中疗伤，闯祸的工程师并未被革职，受伤的趋势越战越勇。我们开始更加重视测试工程师的培训，测试环境的完备，以及测试程序、版本的控管。除了病毒实验室，趋势研发部另有一间测试实验室，各型机器齐备，各种软件并陈，要推出一个新产品，必须经过层层测试、道道关卡。研发工程师每天必须向专门管制源代码的追踪系统（Tracker System）报到，确实纪录版本。

如今，趋势工程部中有三分之一是测试工程师，他们用的是最先进的机器设备与软件程序，任何刚上市的新机器、新软件，只要客户的电脑环境里有，他们立刻就会有，像最新的互联网环境，他们老早就自行架设起来，等着考验新发展出来的程序。没有他们的签名认证，就算明正喊破喉咙，趋势的产品也无法投放母片（Release Master Disk），量产上市。他们的权威可大了，因为他们代表客户的权益，为趋势的产品严格把关。

美国加州大学电脑硕士蔡本木于1993年中加入趋势，如今他是趋势测试部经理。他看起来安静害羞，和善可亲，测起程序来可是不留情面。他对程序的测试，不论理论或实践，都有相当深入的研究与体会。他说：“一个简单的程序，可以有上万个测试方案，如果不写程序去测试，怎么测试得完？所以一个好的测试工程师除了要有好的电脑背景，更要有很强的逻辑分析能力，而且要有耐心，细心地重复处理无数的测试方案。”

Sammi888

明天就五一了，提前预祝广大劳动人员节目快乐！

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破落户的春天

属于网络产品的LDVP身负企业网络防毒的重责大任，安装在网络中枢的服务器上，当然更不敢轻忽。在英特尔的一再测试、监督、严格要求之下，趋势的工程师受尽折磨。继梁永昌之后，谢光雄、张伟钦、李维中、周存 、廖经贤等趋势战将前仆后继地去“破落户”与英特尔合作，在磨难中学习、成长，武功大幅精进。

我与明正每次去探望离乡背井在犹他州奋斗的伙伴们，总是十分感佩又心疼。写程序的事我们帮不上忙，明正就致力与英特尔各级人员打交道、攀交情，请他们善待我们的工程师；我则尽量在生活上关照他们。为了让他们有一个安定的住处，可以偶尔做些中国料理聊慰乡愁，我们就在英特尔附近买下一栋可爱的小公寓当做宿舍。由于明正认为软件公司的资产是人才，不是传统的生产设备与土地，保留现金才能机动运用、投入研发，因此公司不该购置房地产，于是我们动用私人存款买下宿舍，我利用与英特尔开会的空档，一个下午奔波附近各家具行，备齐了桌椅、床铺、棉被、碗盘，一切家用品应有尽有，趋势战将终于有了自己的基地。

在这栋宿舍里，发生了许多令人感佩的团队合作故事。四房一厅的住处曾经容纳了20条大汉，为了替公司省钱，他们宁可长期打地铺，餐餐吃火锅也觉得幸福，明正来时带他们去打打牙祭就心满意足。被英特尔无理要求时，互相安慰打气，感情日胜一日。星期日，犹他州的摩门教规定不能做事，于是忙里偷闲成群结队去骑马、钓鱼、攀岩、滑雪，享受犹他州的大山大水大自然，纾解与程序奋战的疲惫。

在那儿进行过的研发方案都有个令人向往的项目名称，“黄石”（Yellow Stone）是第一个，当时大家埋头苦干，连近在咫尺的黄石公园也无缘拜访，明正答应一结案就招待大家去玩个痛快，这个“胡萝卜”式的项目名称，果然激励大家很快就完成任务，如愿以偿。第二个项目取名“长城”（Great Wall），当时刚开放大陆探亲，许多人都想去一窥长城风貌，明正又慷慨应允带队前去。结果不知是长城太难筑，还是离破落户太遥远，这个项目迟迟难产，大家熬到几乎要崩溃，被留在台湾痴痴等待的新婚妻子、未婚妻、女朋友又经常越洋撒娇哭诉，异乡苦战的趋势好汉们只好无奈地合唱齐秦的歌曲：“你问我何时归故里，我也轻声地问自己，不是在此时，不知在何时，我想大约会是在冬季……”

真的就这样在冰天雪地的异乡度过了圣诞节、新历年，熬到农历年才终于大解放，长城之游真是得来不易!

破落户多少春去秋来，有趋势人的血泪，也有趋势人的欢笑。小小公寓凝聚了趋势人的团队精神，不知不觉中塑造了“创造（Creative）、改变（Change）、沟通（Communication）”的3C文化。

直到1998年，趋势与英特尔长达七年的合作关系，在趋势决心自创品牌的策略下画上句点，破落户的趋势宿舍才得以脱售。我前去收拾整理，仿佛还闻到火锅与沙茶酱的香味，听见当年大伙的笑声、歌声、打闹声、键盘敲打声。就是这一群人、这种精神为趋势开创了一片网络天地，打下厚实的发展基础。

当年吃苦耐劳，为趋势的存活打拼的他们，绝未奢求致富。他们只是一心追求真善美，想把事情做好，想把功夫学好，也许有点不服输地想让台湾的软件技术扬眉吐气。如今趋势股票上市，他们也都因而致富，纷纷置产买车，明正与我深感欣慰。我们总觉得工程师头脑清楚，但是秉性单纯，惟一的谋生技能就是运用智慧写程序，身为他们的老板，有责任为他们营造一个安心的经济环境，让他们免于生活的困扰，才能充分发挥所长。

long860812

支持一下吧  还没用过趋势呢

Sammi888

创新与改变

每一次的创新技术，改变了趋势的命运，也改变了业界的防毒趋势。人工智慧病毒陷阱让趋势一鸣惊人，服务器端产品LanProtect开启了网络防毒的新纪元，与英特尔的合作创下业界策略联盟的先例，趋势每一个重要的里程碑，都靠技术与策略的创新。我们深刻明白，惟有不断突破，不断发展新技术，才能维持高度的成长，不被市场淘汰。陆续推出的互联网防毒软件InterScan、电子邮件服务器防毒软件ScanMail，带领企业更进一步自网关（Gateway）扼杀病毒，最新的eDoctor防毒委外服务再次改变网络保安的概念，以通过互联网提供的专业服务，取代产品的出售。一次又一次，趋势不断改变趋势!

明正最喜欢说：“趋势的成长来自于有系统的创新。每一次的创新科技都为我们带来突破性的成长。”

每当明正又有新产品的构想时，怡桦总是能迅速运用最少的研发资源，赶做出概括的原型设计，明正于是四处向人展示查询，把市场信息与用户需求回馈给怡桦，直到产品成型。他们两人合作无间，经常在电话中讨论产品规格，一谈数小时不歇。在他们的讨论声中，我特别容易安心入睡，也许睡梦中知道他们正在酝酿新技术、新产品，就觉得趋势前途无量，不需我操心吧!

Sammi888

今天正式进入第四章

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全球行销

行销全球不是为了扬威海外，

而是所有软件公司的生存之道。

在互联网时代，

不在世界上称王，

就没有未来，

这是软件界弱肉强食的物竞天择……

Sammi888

到了互联网时代，全球电脑大连线，地球村的理想隐然成形。在这样的大时代环境之下，任何资讯产品无可避免都被放置到全球去评比，高下立见，淘汰越来越迅速无情。不能称霸世界、行销全球，就不能在软件界立足。明正的危机意识强烈，不以台湾地区第一、日本第一或亚洲第一为足，总是像豹子一般，随时警觉环境的风吹草动，准备奋力一搏。

行销全球不是为了扬威海外，不是为了拓展市场，而是任何软件公司的生存之道，在互联网时代，有谁能自外于世界呢？不在世界上称王，就没有长远发展的未来，这是软件界弱肉强食的物竞天择，也是趋势科技多年来夙夜匪懈，矢志追求世界第一的原因。

品牌攻防战

然而我们在欧美的市场行销，却还有很长的路要走。虽然拜网络股热门之赐，市值超越对手，但是在欧美，我们的市场占有率仍然落后甚多。

与英特尔签订的五年合作条约在1996年期满，我们已经决心要在欧美自创品牌。美国的资讯专业杂志上曾有人为文说：“趋势科技是英特尔保守得最好的秘密武器（Best Kept Secret）。”我认为这简直是趋势行销部的奇耻大辱。

英特尔的网络事业部总经理艾斯东（Edward Edstrom）告诉我们：“如果你们要走自创品牌的路，英特尔势必得找其他厂商结合，你们无异把每年500万美金的纯利丢入大海，同时又树立一个大敌。”

必须付出的代价我们都明白，但是自创品牌的路再艰辛也不能不走，否则趋势如何在欧美立足？如何成为世界第一？被当成秘密武器的辛酸我们已尝够，现在是该争取名分、扬眉吐气的时候了!于是1998年起，我们与英特尔正式分道扬镳，品牌攻防战激烈开打。

如今，趋势在美国已经建立了颇有默契的行销与业务团队，多年努力下来，产品的知名度逐渐打开，并多次获得各大媒体的奖章，但是趋势科技（Trend Micro）公司却仍默默无闻。许多欧洲、美国的跨国企业与政府单位在评鉴我们的产品，认定功能与效能都夺魁之后，却在决定购买时迟疑：“趋势科技是谁？是不是又一个硅谷新生的互联网公司？”于是提升趋势的公司品牌形象刻不容缓。

jason_jiang

汗，回帖变少了，貌似置顶以后反而不起眼了

Sammi888

回复 57# jason_jiang


  是呀，回贴少了，不过每天都看的人多了，最后是不是大家都能写份观后感呢。

Sammi888

企业识别系统

1998年，我们开始改造企业形象，就从企业识别系统的翻新做起。初创业时，我们请人设计了一个公司标志，那时仍是五寸磁盘当道，软件公司常以正方形的磁盘作标示，趋势的标志就设计成五道斜光穿越一个正方形，代表软件的趋势。用久了大家也很习惯，听说要改，许多人依依不舍，纷纷拥护旧标帜。我与明正其实是当初发想，参与设计的人，反倒很兴奋可以抛掉旧包袱，改头换面重新设计。

但既是企业识别系统，一定要能得到全体同事的真心认同，强制执行唯恐失去大家的热情拥戴。趋势员工分散各国，每个国家都有不同的文化考量、不同的审美观，何况我们向来民主开放，各分公司都有强烈的意见反应，要征求全体认同，还真得下一番功夫。

“就让我们以民主攻民主吧!”身负全球行销重任的我左思右想，决定开放竞争，由美国、日本、台湾地区与意大利（代表欧洲）分别提出设计样本，在每年一度的趋势国际会议上，由全体与会经理投票决胜负。我把方案名定为“国际选美”（International Beauty Contest），热闹激烈地开始进行。

三个月后，在香港的国际会议上，决赛的时刻来临了。美国的设计干净简单，台湾地区的设计花俏美丽，意大利以创意领先，日本则以设计款式众多压倒各国。日本的电通广告公司势在必得，提出至少100种以上的不同标志设计，经过筛选之后带来24种图样竞标，看得大家眼花缭乱。结果，皇天不负苦心人，最下苦功的日本获胜。

1998年春天，全球趋势公布新的企业识别系统。圆形火红的T字标志取代了旧的蓝色方形标志，宣示趋势进入互联网的新时代。圆形代表地球，红色代表我们的年轻热情，环绕圆球的T字代表Trend Micro行销全球的雄心壮志。

我从来不知道一个公司的标志竟会带来这么大的影响，我们的新标志醒目而有新意，如今不只趋势人认同，喜爱穿着绣有红标志的黑色运动衫，连经销商、用户也表示认同，无形中凝聚了向心力。在日本的成田机场，曾有陌生人指着我贴在行李箱上的红色标志，微笑地对我说“Trend Micro”，那一刻我觉得好光荣!

虽然为了举办“国际选美”，不得不提高设计预算，但是从往后产生的效果来看，绝对值得。有时为了省钱千方百计，有时却为追求效果不惜千金，如何判断时机与效益，审慎运用经费当真是永远的课题!

jason_jiang

原来现在的logo是这么来的